摩托罗拉绩效考核案例二：

   培训的方法很多，主要有以下四大类型：

   １、教学法

   即以语言启示，如：讲演、讨论、会谈、讲评等方式，辅导教学；然后再运用讨论方式讨论，沟通或树立正确的观念；而后再依人员与环境的各种情势作个别辅导、集体辅导，以适应其需要。故此法又分为集体教学个别教学两种。

   即以示范、体验、协作等方式，辅助受训人员自我形成，以养成正确的习惯、态度、技能、行为；例如活动指导、生活辅导、共同作业等。其要领在于以身作则，由受训人员试行模仿，再检讨得换，同时协调其养成标准行为。此法适用于动作性内容的培训。

   ２、情境法

   指导用情境的影响力进行培训。例如自然观察、社会调查、团体活动、工场参观、文物展览，放映影片等，使受训者在动态环境中体验、顺应，从而达到培训训练的功能。

   ３、案例研究法

   此为美国哈佛大学企业管理研究所所创，目的在使参加受训者对工作实况的处理，作广泛深刻的思考、研究和学习。其具体内容是提出实务问题或个案，由大家参与座谈讨论，提供意见及解决之道；其原理在于通过交流，提出各种不同看法，以交换经验、沟通思想。

   以上各种方法，具有普遍的可行性，但其如何应用，视实际需要及训练内容而定；进行时，应把握培训与专业培训并重的原则。

三、培训计划

   制定培训计划应考虑到有关培训实施的许多内容，主要从以下几个方面加以考虑：

   （一）何时需要培训：

   培训是公司产生某种人力资源需求时才提出的，这些需要包括：

   １．营造良好的工作气氛，提高员工的士气；

   ２．确立在同业竞争者中的优越地位；

   ３．提高营销技巧；

   ４．促进产品销售；

   ５．提高公司营运的效率；

   ６．改善业务内容与工作流程；

   ７．职员晋升；

   ８．提高技能与开发新技术时；

   ９．要担当职责以外的新任务时；

   １０．公司有新进员工时。

   （二）培训总体计划包括：

   １．明确地指出培训的必要性与目的；

   ２．造成实施培训的气氛与环境；

   ３．确立培训方针，并在公司内彻底施行；

   ４．决定负责培训者与确定培训组织体系；

   ５．拟定培训计划与准备关联业务；

   ６．拟定培训内容的详细计划与准备必要的教材；

   ７．培训的实施与进展；

   ８．实施后效果与内容的评价、检讨。