我在给企业进行绩效管理的咨询与培训时,经常碰到的问题是:KPI指标的权重应该如何设置?有什么技巧?最高是多少?最低是多少?看来,指标的权重设置问题还是比较大的困扰着企业人力资源部门与经理人。那么,KPI的权重应该如何设置呢?一般说来,KPI权重应与其重要性和可控性相一致,基本原则是:
第一,战略重要性搞得指标权重高。比如,企业的核心是速度和品质,那么交货期、质量指标的权重就高,如果企业关注成本,则成本指标的权重高。
第二,责任人影像直接且显著的指标权重高。比如,生产副总经理负责6S的工作,那么6S考核在生产副总经理的权重中就高,其他人的6S建设指标权重就相对低一些。