方南《业务骨干及储备干部管理技能提升训练》

【课程方式】讲授+小组讨论+视频教学+案例分析+实操演练

【课程大纲】

第一部分：管理面临的挑战与领导力的认识

一、新时期管理者面临的挑战与管理者的角色认知

1、新时代管理变革

1）技术革命（1.0~4.0）与管理变革（1.0~3.0）

2）4.0时代管理发展趋势

2、管理者的角色认知与转换

1）管理者角色定位与认知

2）管理者的角色转换（3阶段）

3、管理者的核心技能分解

1）自我管理

2）管人

3）理事

4、管理者的三大力

1）执行力

2）领导力

3）创新力

5、对“领导力”的错误理解

1）“管理=领导力”

2）“权利=领导力”

3）“关系=领导力”

案例视频：《未来已来》

二、领导力认知

1、什么是领导力

2、领导力的核心：影响力

3、领导力模型

1）帐篷模型

2）4D模型

3）六维领导力模型

4）“6+1”领导力模型

4、领导力和执行力的区别

1）执行力：业绩管理；领导力：成就感管理

2）执行力是战术：解决事情，结果与责任管理是关键

3）领导力是战略：解决人的问题，文化与战略是关键

案例视频：名企案例研习

三、管理者的能力提升

1、管理者的定位

1）从专业走向管理的常见困惑

2）管理者的角色定位

3）管理者的基本任务

4）管理者应具备的能力素质

2、对组织的基本认识

1）组织的基本内涵

2）不同组织结构的优缺点

3）职能分解与目标体系

4）岗位职责制定的基本原则要求

第二部分：管理能力提升与领导力加速

一、高效团队的愿景、目标与时间管理

1、从愿景到目标

1）管理者必须做的一件事——描绘愿景

2）从来都不陌生的名词——“目标”

2、目标设定与细化分解

1）以终为始——精准你的目标

2）制定目标的原则

3）目标制定程序

4）如何提炼KPI(关键业绩指标)与目标分解

5）如何制定行动计划？

3、时间管理的陷阱

4、时间管理的原则

要事第一、第二象限和80/20法则、猴子定律

二、管理者如何进行“高效沟通”

1、两个50%之说——50%时间/50%问题

2、沟通三解——明确的目标/清晰的内容/适合的载体

3、沟通的渠道选择——多维度沟通

4、为什么沟而不通——沟通漏斗

5、是什么影响了沟通的效果

6、沟通带来的高效管理

三、团队高效执行力提升与领导力加速

1、团队执行力不强的原因

2、高效能执行的秘诀

1）如何面对“任务黑洞”

2）如何布置与接受任务？

3）如何消除执行阻力？

3、确保执行成果

1）监督的心态和必要的控制

2）团队监控的主要手段

表单控制、节点控制、处理例外、目标修正

四、有效授权与领导力提升

案例研讨：谁的责任？

1、如何授权？授权与授责是什么区别？

2、下属是上司的职务代理人

3、授权原则

1）授权前的信任建立

2）授权风险评估

3）责权利的对等设计

4）授权与控制的平衡

4、科学的授权方略—OPERA

1）Outcomer—目标说明

2）Parameters—界定工作范围

3）Effects—了解工作效益

4）Resources—给予资源

5）Announcement—授权：让下属作出承担

5、如何理解服从与忠诚

五、如何让下属充满干劲与激情？

1、基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论

案例分享：人人都想要被激励

2、激励菜谱：不同人格类型的激励

案例分享：不同人格类型激励演示

3、激励的2大关键

案例分享：他们的激励怎么了？

案例分享：一层不变的激励

4、实战演练：卓有成效的激励技巧

头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略

六、领导艺术与领导力加速

1、管理者的表达力

1）沟通与表达

2）表达的方法与技巧

情境演练：表达训练

2、领导风格

1）情境领导

2）弹性运用四种领导风格

3、领导艺术

1）树根的修为

2）领导者三境界

3）无为而为

案例分享：船长的智慧

情境演练：1欧元的别墅