运营商“数智化”时代的“实效领导力”修炼

随着科技不断的发展进步，新技术不断在我们身边被应用：5G、物联网、大数据、智能化、无人车、无人机、新零售……运营商全面进入到VUCA（不稳定、不确定、模糊、复杂）时代全面到来。这个时代的直接体现就是迭代速度越来越快、竞争越来越激烈、边界越来越模糊。应对这些变化，如何基于数字化、智能化进行业务和管理升级？如何进行业务和管理的创新？如何应对新的竞争格局？如何应对新时代员工的变化？就成为摆在管理者面前的一道道考题。

方南老师历经17年对于运营商的培训经理，综合对中国运营商管理的实践研究，结合现代管理技术的应用，为您解析运营商管理者的领导艺术，提升基于企业走向卓越的实效领导力。倍增您的经营管理效能。本课程全部采用工作坊的模式，着重对于管理环境的实战场景的分析、实用管理工具的推演、实用管理思维的落地，突出课程的实战性与实用性。

培训对象：企业中高层管理者、网格运营者、小CEO

培训时间：2天/12小时

培训课纲：

一、缘起：“数智化”时代的运营商经营管理的反思

1、VUCA时代运营商经营管理的思考

（1）迭代速度越来越快：技术、产品、业务……

（2）竞争越来越激烈：运营商之间的竞争、跨界竞争、行业趋势的发展

（3）边界越来越模糊：运营商面临的竞争对手可能来自各个领域

2、数智化转型时代全面到来

（1）数智化时代的到来

数字化转型是时代发展的必然趋势

智慧城市、智慧家庭、工业物联网等技术支撑的日趋成熟

5G支撑百业智能化发展

5G+DICT智能应用的数字化赋能

（2）数智化转型的思考

基于数智化转型的双中台设计

数智化推进业务创新“四力”赋能

二、实效领导力提升

1、实效领导力第一式：构建领导者影响力

（1）新时代领导者影响力的五个来源

（2）新时代人力资源的迭代

新生代的全面到来

基于新时代员工的两个硬核素质

（2）数智化时代的权利影响力

领导者的硬权力与软权力

 新时代领导者角色影响力

新时达领导者新资源影响力

（3）数智化时代的魅力影响力

权威VS偶像

领导者形象IP化

（4）数智化时代的成果影响力

成果VS信心

 数智化时代如何打造成果影响力

（5）数智化时代的成长影响力

成长VS力

让成长成为持续的动力源

（6）数智化时代的愿景影响力

Ø  从首长到政委

2、实效领导力第二式：领

（1）有效的措施力是实效的核心路径

有效的力量来自卓越的措施

措施力的三大思想来源

数智化时代企业措施的思考：需求、成本、技术

用“数字化”推动运营管理转型

ü 产品“数字化”

ü 营销“数字化”

ü 供应链“数字化”

ü 生态“数字化”

ü 管理“数字化”

摒弃两种思维，构建第三种思维

（2）明确的组织力是实效的有力保障

知识型人才成为组织的核心构成

数字化时代组织的去中心、去权威、去领导

通过组织赋能放大个体价值

个体创新VS一线呼唤炮火

数智化时代的组织有效构建

ü 数字化时代组织的网络化与多中心

ü 数字化时代的大中台与小群组作战

ü 数字化时代的组织透明化与敏捷化

（3）清晰的计划力是实效的有效基础

运营商OKR实操落地思维构建

ü 运营商管理呼唤新思维：OKR应运而生

ü OKR是什么？核心理论基础是什么？关于OKR的常见误区

ü 运营商管理如何让管理做到简单，直接、有效、开放

ü 结果 VS 过程：为什么成功的企业都重视过程管控？

ü 运营商OKR管理的核心理念构建

ü 运营商OKR操作的特点及优势

ü 运营商OKR管理 VS 绩效管理

ü 运营商管理者如何通过OKR帮助我们提高个人及团队的创新能力

ü OKR管理体系在运营商落地的核心模型

ü OKR各部门和管理层的职责分工

OKR实操的模型

ü OKR架构构建

ü OKR的精选与删除

ü 各部门/岗位OKR的对齐

ü OKR系统的确定

ü OKR公示

 设定OKR会议设计及实操

ü OKR设定的共创模式

ü 共创会议的组织

ü 如何通过共创高效设定OKR

ü OKR的对齐与链接模式

ü OKR的发布

 “O”目标的确定

ü 制订目标需要看齐：使命、战略、目标

ü 通过价值链分析来取得目标

ü 通过企业目标来设计OKR 目标（O）

ü “O”的两种类型

ü “O”的设定原则

ü 聚焦年度战略的“O”的设计

ü 聚焦年度战略的“O”的聚焦

ü 企业、团队、个人级OKR的设计（0）

ü 实战训练：运营商各条线如何有效制定各级目标“O”

目标及对应KRS的制定

ü 将“O”转化成KRS

ü “KRS”的设定原则

ü “KRS”的聚焦策略

ü “KR”的量化设计

ü 合格KR的标准

ü 实战练习：运营商各条线目标及KRS制定的指导思想及演练

3、实效领导力第三式：导

（1） 卓越的激励力是实效的推动法宝

什么是激励？

三种激励方法分析

物质激励-激励的基础

物质激励的深度思考

情感激励-激励的升华

情感建立的四大问题

氛围激励-激励的境界

构建氛围的五大过程

核心文化建设—成就员工

ü 核心文化建设在团队激励中的作用

ü 建设基于“家”“校”“军”的团队文化

 满足员工职业生命中的四个基本需求

ü 成长摇篮

ü 成就舞台

ü 乐业福田

ü 精神家园

（2）团队的功能力是实效的制造卓越

决定团队功能的两大要素

系统能力

个人能力

系统功能打造建设健康企业

如何打造基于“用户”的核心运营系统

个人能力打造为企业加力

系统能力提升系统构建

以客户为中心的企业系统设计

决定个人能力的5大手法

（3）部属的改善力是实效的最后保障

改善部属常见的两大问题

ü 思想问题

ü 方向问题

思想问题改善与企业的“知止”

提升部属工作有效性改善运营结果

关于创新管理

ü 面对新时代员工——传统管理方式还管用吗

ü 成功是失败之母——大象也要跳快舞

ü 温故而后创新——我能，再创辉煌

创新管理的四个内涵

ü 创新管理的理念——蔑视不可能

ü 创新管理的主体——人人皆可创新

ü 创新管理的对象——事事皆可创新

ü 创新管理的文化——方法总比问题多

 怎样创新——创新管理的五种基本思路

ü 创新辩证法——分久必合，合久必分

ü 创新管理的加法与减法操作

ü 创新管理的乘法与除法操作

ü 创新管理的反法操作

4、领导者构建实效领导力系统

统一方向：我们想去哪？

认识差距：我们准备好了吗？

明确路径：我们需要怎么做？

采取行动：我们的过程如何设计？

持续前进：我们如何不断前进？