情境领导力

一、 课程背景情境领导®是现今最系统、最先进，同样也是最实用的领导方法，帮助你去有效管理和发展员工，提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。情境领导®帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。

对于那些真正渴望成功、追求卓越，具有独立承担工作的愿望，同时愿意把个人的发展和组织的目标联系在一起的人们，情境领导®II将帮助他们成长。运用情境领导®的方法，可以大大提高管理者与员工之间关于业绩和发展的交流频率和沟通质量。

情境领导®的价值并不局限于培训课堂，而更多地体现在对业务结果的推动作用上。课程中的活动练习帮助学员将所学应用到实际工作中去。这种课堂设计结合了很多成功的实践经验，使学员在培训过程中更加投入，使课程更有效果，对学员的生活和工作具有更长远的作用，从而使培训本身获得最大的投资收益。二、 课程特点采用实战模拟的情景再现，结合沙盘模拟的形式，把以下几个方面有机的结合在一起，包括理论讲解、管理工具和管理方法、案例分析、实践运用、小组演练、互动答疑。从而到达最佳的学习效果。

三、 课程收益

1. 理解领导力的来源与领导力的有效发挥方式；

2. 掌握评判员工准备度的技巧；

3. 了解自己的领导风格及其影响，建立行动计划；

4. 学会及运用四种领导形态；

5. 通过情境领导的运用，快速训练员工成为独立自主的完成者（D4），从而提升生产力，改善财务指标；

6. 提高领导者的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

7. 明确员工个人目标，并使之与组织发展方向保持一致

8. 建立伙伴式的绩效跟进系统

9. 降低人才流动，提高关键人才的保留率

10. 提升工作满意度，鼓励各层面员工的工作士气

四、 课程模式1. 视频情境

2. 沙盘模拟

3. 分组讨论与发表

4. 角色的扮演

5. 案例分析

6. 作业练习与学员课后行动计划

7. 讲授要点、工具、方法

8. 实战体验

9. 互动式答疑

10. 小组PK

五、 受众对象情境领导是对所有级别的经理人都有效的培训课程：

主管、中高层经理人以及那些试图对他人施加影响力的人士。

六、 时间安排系统学习2天（12小时）

七、 课程内容第一部分: 如何提高员工的生产力

传统的管理理念认为只要员工在行为上完成上级交代的任务或达到目标（如完成销售定额）管理就是成功的。这种单纯以目标为导向的管理方法忽视了员工做事的意愿，虽然管理者从完成任务的角度看是成功的，但是他是低效率的。一旦员工对上级所定的目标丧失信心或决定不再跟随领导者，则该领导者就完全丧失了领导力。在本章节中我们将：

1) 定义领导者，领导力，领导风格；

2) 影响力的起源；

3) 分析影响力的过程；

4) 帮助管理重新理解领导的概念；

5) 领导与管理的区别是什么？我的领导能力如何？（领导力自测）

6) 领导者的三大技能是什么？领导者需要掌握的重要技能是什么？

7) 什么才是有效的领导？

沙盘模拟：领导的选择题

第二部分: 评估员工的准备度

管理的效率低的一个重要原因是领导与被领导之间的沟通不畅。沟通不畅则是由于双方对目标的理解差异太大。领导者往往做出错的假设，既员工能够做好工作A也一定能够做好工作B，众所周知，每个人的能力是有限的，由于能力不足会造成信心不足以至于缺乏动机。因此，每一个管理者都要对员工的能力与意愿做出缜密的分析。在这一章节中我们将重点介绍：

1) 什么叫做准备度？什么是准备度水平？

2) 如何确定跟随者的准备度水平？

3) 案例分析：确定准备度水平

4) 如何运用工作细分来确定准备度水平？

5) 准备度水平的一个“要点”和三个“特定”是指什么？

6) R1到R4的准备度水平分别的特点是什么？

7) 结合学员的实际情况，分析准备度水平

第三部分:领导风格

领导力即影响力。领导风格即领导行为的组合。在这一章节中我们将为大家介绍：

1) 什么是领导力模式；

2) 领导力与准备度的匹配；

3) 录像分析，了解更多的领导艺术；

4) 什么是领导风格？我们所认为的风格，就一定是我们真实的领导风格吗？

5) 什么是领导者的工作行为？什么是领导者的关系行为？

6) 错误的运用工作行为或关系行为，会产生什么样的后果？

7) S1到S4的领导风格分别有什么不同？不同风格的特征是什么？

练习：辨识领导风格

沙盘模拟：不同情境下的领导方式

第四部分: 权力基础

权力是领导力的基础，没有权力做基础，单纯的领导风格是无效的。有了权力而不知道如何使用，权力将形同虚设。用错了权力也会带来不良的后果。在本章节中我们将重点介绍：

1) 权力的来源；

2) 分析权力基础与领导风格间的关系；

3) 通过测评了解经理人如何使用权力并分析他们是否有效；

第五部分: 不同情景下四种领导风格的有效选择与运用

四种领导风格的分析与运用，如何有效运用四种不同风格的技巧去管理不同的情景。

1) 第一种领导风格：告知式，其指挥性行为较多，支持性行为相对较少。通常他会告诉你做什么，为什么，什么时候完成，怎么做等等。

2) 第二种领导风格：推销式，采用的是一种高指挥、高支持的方式。用推销式风格的领导者在做决定时通常会征求下属的意见，在听取下属意见的基础上最终做出决定。

3) 第三种领导方式：参与式，参与式领导风格采取高支持、低指挥的方式，即多支持，少指导，尽量激励下属自己去做，而不是告诉下属如何去做。

4) 最后一种领导方式：授权式，授权式的领导风格采取低支持、低指挥的方式，让下属自行决定如何做。

案例分析：不同情境下的领导方式的选择。

沙盘模拟：综合情境下的领导方式选择