第一单元：描述战略---绘制战略地图

l

战略地图如何帮助企业创造价值

l

HR必备工具：战略地图绘制

l

绘制战略地图的六个步骤

明确股东价值需求

梳理客户价值主张

价值链优化

识别关键要素

确定战略主题

绘制地图

l

现场演练：绘制某项战略的战略地图

第二单元：衡量战略---设计记分卡

l

设计平衡记分卡指标体系

案例研讨：某企业的平衡记分卡设计

现场演练：平衡记分卡设计

l

分解平衡记分卡指标体系

案例研讨：某企业的平衡记分卡分解

现场演练：平衡记分卡指标分解

l

确定平衡记分卡评价标准

案例研讨：某企业的平衡记分卡指标评价标准

现场演练：平衡记分卡指标评价标准设计

l

制定平衡记分卡的行动方案

案例研讨：某企业的平衡记分卡行动方案

现场演练：战略行动方案制定

第三单元：从战略管理到绩效管理

l

小组讨论：绩效考核的目的是什么？

l

绩效的目的与本质

l

绩效管理VS绩效考核

l

绩效管理的四大流程

l

案例分析：绩效考核是谁的事？

l

直线经理与直接下属是绩效管理的主体

l

案例研讨：绩效管理人人有责

l

绩效管理相关责任人的职责

HR在绩效管理中的职责分工

直线经理在绩效管理中的职责分工

第四单元：考核什么内容

l

部门的考核内容

部门考核的提取原则

领导层对部门级考核的关注点

部门对自身考核的关注点

现场演练：分解部门级考核内容

l

岗位的考核内容

岗位考核内容的两种提取方法

1、基于战略的岗位绩效指标

2、基于岗位职责的绩效指标

l

岗位考核中的目标设计

l

现场演练：分解某岗位考核内容

l

现场演练：根据某岗位职责提取考核内容

第五单元：怎么进行考核

l

常见考核法解析

l

KPI关键业绩考评法

KPI的本质

KPI的缺点与不足

HR必备工具：KPI指标库模版

案例分析：某企业的KPI考核体系

现场演练：岗位KPI考核指标库建立

现场演练：岗位KPI考核指标设计

l

KPA关键行为指标考核法

案例分析：某项重点工作的KPA考核

现场演练：岗位KPA考核表设计

l

绩效考核的注意事项

分是算出来的还是打出来的？

如何确定计算方法？

如何确定基本目标和挑战目标？

如何收集考核信息?

如何设计权重?

绩效考核的加分项与扣分项

第六单元：绩效面谈与辅导

l

小组讨论：为什么需要绩效沟通？

l

绩效面谈的基本流程

l

面谈前要准备什么？

现场演练：面谈策略制定

l

如何开始面谈？

现场演练：绩效面谈开场

l

谈什么内容？

1、告知成绩 自我评价

2、给予赏识 肯定激励

3、直面问题 改善不足

4、设定目标 行为驱动

l

HR必备工具：绩效管理的三大表单

第七单元：绩效结果应用

l

绩效结果在招聘选拔方面的应用

l

绩效结果在薪酬调整方面的应用

l

绩效结果在培养与发展方面的应用

l

绩效结果在职务调整方面的应用

l

绩效结果在组织学习中的应用

第八单元：课程回顾与答疑