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王婷婷:服务技能提升训练营
2016-01-20 2504
客户:国网英山供电公司 地点:湖北省 - 黄冈 时间:2015/7/8 0:00:00 1.通过解读电改面临的压力及困惑,引导学员树立优质服务理念,提升服务素养,转变服务心态; 2.分析不同客户类型,采取恰当的沟通方式,优化客户体验,提高服务质量; 3.通过标准化流程学习及训练,巩固服务礼仪知识,规范服务,树立供电公司品牌形象。
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