主讲课程：

一.《新视角----快速打造您的魅力职业礼仪形象与健康》6小时

1．知礼：

A.现代规范接待服务礼仪100礼；微笑与健康、走一字步与健康、鼓掌与健康等等；

B.现代专业接待服务礼仪6大礼貌；知礼与不知礼的区别；

C.现代标准接待服务礼仪6大礼节；

D.礼、礼貌、礼节、仪式、礼仪传承及现实意义

2.学礼：

A. 掌握现代规范接待服务礼仪修养的技能、技巧及独特专业训练方法，提高专业礼仪服务水平，体现

礼仪文化的力量。 

B. 组织成员是否具有良好的礼貌礼节也是他（她）在礼仪接待服务之中“资格证书”和审验其资格的首

要标准。这就要求工作人员要加强自身的礼貌礼节的学习和修养。

3.用礼

A. 在现代的组织管理中，礼仪文化是组织文化、组织精神的重要内容，是组织形象的主要附着点。通

过礼仪的规范能够有效塑造个人的专业形象，使交往对象对个人和组织产生专业、恭敬、权威、有

礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势和良好的口碑效应。 

B. 知礼、学礼、用礼

C.工作、学习、生活、旅游、商务活动中；专业、规范的礼仪行为标准，不仅可以内强个人素质、外

塑组织形象，体现组织的管理水平，更能够润滑和改善人际关系。

倡导礼仪文化，追求规范礼仪行为标准

     在日常的工作、生活和学习中， 如果每一位组织成员都能展示出个人专业礼仪素养，展示出组织

成员所应具有的道德水平和文明礼仪修养，使之成为人人共有的自觉意识和追求，那么，组织文化氛

围将更加和谐、浓郁。

    著名学者统计：个人事业成功的85%，个人幸福获得的90%是由良好的礼貌礼节带来的。早晨同事

之间轻轻的一个问候、甜美的一个微笑、肯定的一个眼神、真诚的一个点头，将使我们获得一定的幸

福。生活中我们每个人都能自觉遵守社会公共秩序、自觉遵守“四德”，即：社会公德、职业道德、家

庭美德，发扬个人优良的品德，我们的社会将会是多么的和谐和美好。 

    人民的总理周恩来被人们誉为“香外慧中”，就是靠他的仪态美和文学才华而赢得的，同时一个组织

成员是否具有良好的礼貌礼节也是他（她）在社会交往之中“资格证书”和审验其资格的首要标准。这

就要求工作人员要加强自身的礼貌礼节的学习和修养。

    为了提高组织成员的礼仪修养和意识，加深对礼仪的认识，我们把相关礼仪知识做了整理，编写了

提高，制订出行为礼仪标准规范，以指导训练、规范组织成员在礼仪交往过程中的行为举止，努力塑

造良好的组织形象。

因此希望：在与组织外部人员交往的过程中，能够切实遵照礼仪标杆；