本次课程是受辽宁省东港市政府有关部门邀请，为《辽宁省东港市青年电子商务培训班》授课。授课时间：，授课地点：2015年5月，授课讲师：江礼坤，服务客户：辽宁省东港市政府，主讲课程：《移动互联网营销干货分享》。

  今天是11月1日，离11月11日还有10天时间，原本11月11日是光棍节，但现在至少在国内，提起11月11日能想起光棍节的人越来越少，能第一时间联想到天猫双11购物节的人越来越多。2015年天猫交易额达到912.17亿元，如果大家对这个数字没有太多概念的话，坤鹏论找了一组数据：

  据国家统计局数据显示，2014年我国社会消费品零售总额262394亿元，日均718.88亿。

  也就是说，去年天猫双11当天的交易额，超过2014年全国消费品日均零售额。

  今年的双11马上到来，不过坤鹏论观察到一个现象，天猫越做越好，今年已经主打全球购，但与往前不同的在于，其他电商平台的参与度，已经越来越低。这是为什么呢？今天，咱们聊聊天猫双11。

一、人为造出来的节

  双11购物节从2009年11月11日开始的，当时的天猫还叫淘宝商城，用现任阿里巴巴集团CEO张勇的话说，当时真没想那么多，就想让淘宝商城能活下去。

  这才是最真实的初衷，当时肯定没有想到11月11日会成为现在这个规模和影响力。至于为什么定在11月11日，其实也不难理解，第四季度三个月，10月有国庆，12月有圣诞和元旦，唯独11月，什么节日也没有。做过电商和卖场销售的都知道，有节要促，没节自己造节也要促，所以在11月里做一个大促就显得很有必要。

  虽然第一次双11交易额只有5000万，放在2015年，单店的交易额都要高于这个，放在09年，也是一个非常轰动的数字。

二、电商平台齐上阵

  2010年双11交易额是9.36亿元，与09年的5000万相比，增长幅度之大，足以引起大家注意，所以包括京东、国美、苏宁、一号店在内的大多数电商平台，也都开始加入到双11的促销大军中。虽然每个平台也都有自己的大促时间，比如京东的618店庆，国美在线的418店庆，苏宁易购的818店庆，但与天猫的双11相比，都是小巫见大巫。双11逐渐演变成一个所有电商平台都积极参与的促销日。虽然京东、苏宁等每年都不公布交易额，但也会象征性的公布一些数据，比如同比订单量提高了多少倍，或者某一品类的表现。俨然已经把双11发展成一个全民购物狂欢节。

三、天猫的必杀技

  2014年是各大电商平台打的最火热的一年，大家都在备战双11，电视广告、楼宇广告、地铁广告等等，只要你能想到的媒体形式基本都有覆盖。在10月底的时候，突然传出一则消息，说天猫已经把所有与双11相关的商标都注册了，准备向包括京东在内的所有电商平台维权，不许他们使用双十一、双十一购物节、双十一购物狂欢节，更有甚者，连11.11也不能用。这一消息让除天猫以外的所有电商平台措手不及，双11马上到，很多视频广告根本来不及改，只能匆忙下线，结果导致其他电商平台广告投入骤减，大家把时间和精力都花在修改产品详情页上。再然后呢，天猫在马上到双11的时候站出来否认了该传言，大概的意思是说，商标确实在我们手里，可我们只是为了做一个保护，双11大家可以一起宣传，我不会起诉你们的。

  结果呢？大家紧锣密鼓的宣传节奏已然被打乱了，你这个时候再站出来说，已经没有任何意义。大家这才发现，原来这么热闹的宣传双11，都是在给天猫做嫁衣。

  今年的双11马上开始，天猫积累了7年，已经从国内开始走向国际，但今年的双11，除了京东还有一些声音以外，其他电商平台的声音越来越小。或者是大家发现，花费了大价钱做的营销，只是在给天猫搭台，说不定哪天天猫反悔了，双11相关商标又不让用了。又或者，大家发现自己与天猫已然不是一个体量的了？

四、神奇的双11产品

  要想在天猫每年双11的时候分一怀羹，卖家首先要做的就是得能成功报名。事实上，如果没有报名的店铺，在双11当天的交易额并不会比平时高多少。所以不管是天猫平台还是京东平台，双11对卖家都是一个大事，提前半年甚至更长时间就要开始规划，为其专门设计产品。

  而天猫对报名双11的产品是有一定要求的，价格必须是几个月内最低价的几折，比如必须是3个月内最低价的7折以下。所以我们会看到很多卖家为了上双11，会在报名前几个月上线一些产品，把价格定的更高一些，这样双11当天低价促销才会有点利润。平时没有销量也没关系，刷一点销量就行了，报名双11对销量的要求并不高，刷单是完全可以解决的。

  京东也一样，如果想大量引流，可以拿出一两款产品不挣钱甚至亏钱，上一些特卖，然后通过关联销售或套餐引导用户再买点其他产品。

其实双11还有一个狂欢就是刷单。不管平时抓刷单有多严，双11当天都不会很严。坤鹏论猜测有两方面原因，一是抓刷单的系统在当天忙不过来；另外，官方难道不希望双11当天的交易额再创新高么？有人猜测，天猫双11当天的交易额有50%都是刷单，坤鹏论认为，50%可能夸张了点，但占到30%的问题不大。要知道，凌晨12点过后的那段时间，你的产品销量决定了在整个双11当天的销售基调。今天不努力，一年徒伤悲。

五、商家并不都喜欢

  话说回来，并不是所有商家都喜欢双11大促，甚至很多商家现在已经开始反感双11，因为双11有几个非常典型的阵痛：

1、双11之前一个月和之后一个月的销量都非常惨淡，大家购物需求都集中在这一天爆发了；

2、两个月的工作都压在一天完成。本来一天500单挺好，物流、仓储都适应，非要有一天来个3万单，各种不适应，各种出错；

3、退货率高。大家冲动消费，然后发现买了不需要的产品，再退货，导致很多产品退货量非常大，特别是服装品类产品，但这个数据，天猫从来没有公布过。

4、库存大。为了应对双11当天的销量，备货是所有卖家的痛点。备多了吧怕卖不完，备少了吧怕不够卖。备货量的计算，是卖家非常大的痛。很多卖家发现，双11当天销量很大，但总体计算来下，非但不挣钱，还没少亏钱。

对于买家来说，双11显然是个很不错的购物狂欢节。坤鹏论有两个小提示：

1、如果想早收到货，过了12点以后尽快下单，可以在之前加入购物车。一般商家都会及时把第一批货发出去。这个时间段发出去的货，快递也会第一时间消化，所以收货时间要快很多。如果你等到早上九点上班再付款，就算卖家能及时发货，什么时候能收到也不好说。

2、不要冲动消费，说不定京东、苏宁等其他平台的价格会比天猫便宜，大件产品还是要货比三家的好。双11当天的产品并不都便宜。

版权信息：江礼坤，的一个在互联网行业游走了十几年的老兵，擅长互联网营销，目前专注互联网创新模式及传统企业与互联网融合与转型，欢迎各种交流与思想上的碰撞，微信：27342537。若想看作者更多文章，可以百度搜索江礼坤的博客或关注公众微信：坤友会。