要有小众思维

        有一个观点，那就是每个人都有自己的偏爱，我们将这种偏爱叫个性化需求，客户最愿意为这种个性化需求掏腰包，这个观点我想大家都认可。如果你的客户能够发出这样的声音：“这就是我日里思、夜里梦的东西，甭管多少钱，给我来一个”，那就说明你的产品成功了。而且这样的市场行为才是企业追求的最理想状态。多少企业为了这个状态在锲而不舍地奋斗，可是几十年过去了，虽然从理论上越来越成熟，但在现实的商业实践中，还没有达到这样的状态。

        原因主要有两个：第一，企业不知道小众顾客群体到底要什么；第二，企业的个性化产品推出来了，但不知道客户在哪里，同时由于产品数量有限，不能形成规模效应，成本也会太高。

        但现在好了，互联网来了，沟通方便了，于是像客户要什么产品，客户在哪里之类的问题就迎刃而解了。同时，也为企业进行细分和聚焦提供了落足点，这样，市场资源就实现了理想状态的有效配置。行业越来越细分，产品越来越细分，然后让在细分领域最有实力、最有资源、最有优势的企业聚焦去做，直到将这一领域的产品或者服务做到第一、做到极致。

        有人说电商不盈利，不成功，马云的成功代替不了电商，但最近就有两家电商企业获得了盈利， 并成功的进行了IPO，它们分别是聚美优品和唯品会，一个是专注于化妆品的，一个是专注于品牌特卖的，所以成功了。这是一个趋势，大而全，什么都搞的企业在互联网时代必死无疑。有人说，腾讯、百度和阿里巴巴不也是多元化经营吗，那不一样，人家的运营模式是平台化生态系统的运营模式，需要大规模的客户做支撑，但最开始不也是专注于一点吗？腾讯专注于即时聊天工具，百度专注于搜索，阿里巴巴专注于电商。

        所以，在互联网时代，小众化、个性化经济已成为必然，不遵循这一趋势的企业将必死无疑。

        大众先变屌丝，然后屌丝变小众

        刚才我们说在互联网时代要大众变小众，但我强调一下，在大众变小众之前，最好要先将大众变为屌丝，然后才是屌丝变小众。

        为什么呢？我们先看小众，小众就是一种个性化需求。在当今的社会层次结构中，可以将社会群体分为三层：

        第一层是上层的贵族阶层，他们也有个性化需求，但这种个性化需求是一种奢侈型需求，对产品的原料和品位的苛求要求给大多数企业设置了一个隔离带，同时他们也是一个特殊的群体，一般企业未必能接触的上他们；

        第二层是中间层，有一定收入，文化水平尚可，追求个性，但口袋不太鼓，这就是所谓的屌丝，我个人理解就是一个人吊在半空不上不下，既不贫穷，又不土豪，同时还追求点小品位。这类群体市场规模非常庞大，容易成就企业。

        第三层就是生活层，每天踏踏实实生活，需求比较大众化。用马斯洛需求模型分析，他们还处在生存和安全的需求层面。

        可以看出，最能产生个性化需求的是贵族阶层和屌丝阶层。贵族阶层的群体特征明显，在传统经济时代就已经让一些有实力的公司捷足先登。屌丝阶层是最难区隔出个性化需求的群体，而且规模庞大。互联网的意义就在于可以帮助我们将他们进行区隔（大多数屌丝都热衷上网），产生出一个个的小众需求，每个需求背后蕴含了巨大的市场价值。

        所以我们应该先将满足大众的思维切换为满足屌丝的思维，因为屌丝市场聚集起来就可能是一个上千亿甚至上万亿的规模。马云的余额宝中已经有1000个亿的资金额，这正是利用了屌丝规模庞大，集少成多的原理产生的一个伟大创举。

        小众再变长尾

        大家可能会产生疑虑，小众经济的市场容量能有多大，能撑得起企业的盈利需求吗？

        大众经济的市场需求规模巨大，但是基本处于红海之中，竞争剧烈，产品同质化严重，大打价格战，企业利润空间越来越小；

        而小众需求的群体，虽然需求不大（曲线不陡），但竞争小，针对特定的客户，利润空间很大。

        其实，不同小众市场的规模加起来是远远大于大众市场规模的，这就是长尾经济。

        总之，在互联网时代，企业的经营思维应该是大众变屌丝、屌丝变小众、小众变长尾，然后在长尾中继续找小众，小众中继续长尾。这样周而复始，一方面可以让企业不断的寻找和发现差异市场，同时在这些市场中取得绝对优势，另一方面，这些多个差异市场加起来，也会给企业带来规模经济效益，只不过这种经济效益不是在一类市场中获取的，是在多个不同的市场中获取的。