课程提纲：

第一模块：礼仪的核心与内涵

• 礼仪的核心和内涵

• 礼仪对工作产生的影响

你就是企业的“金字招牌”

你的个人形象构筑企业公众形象的基石

第二模块：专业形象塑造

• 提升你的“仪容”

你的“角色”应体现出的精神面貌

• 你的仪容规范

面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰

• 礼交场合仪表规范

着装TOP原则（时间原则、场合原则、地点原则）

饰物的佩戴原则与搭配技巧

西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌

礼服的款式与配饰搭配技巧－应用于社交场合

不同体型特征的着装技巧与要领

• 管理者的形象风采与魅力装扮

第三模块：良好的职业行为——商务交往规范

• 商务引见、引导与介绍

• 握手与名片礼仪

• 席位安排的礼宾次序

• 商务距离的运用

• 电梯与乘车礼仪

• 座次礼仪、会议礼仪

• 现场练习、分析与诊断：商务交往礼仪演练

第四模块：良好的职业行为——商务交往规范

• 商务引见、引导与介绍

• 握手与名片礼仪

• 席位安排的礼宾次序

• 商务距离的运用

• 电梯与乘车礼仪

• 座次礼仪、会议礼仪

• 情景演练：商务交往礼仪演练

第五模块：良好的职业行为——交往艺术

• 问候的艺术

• 得体的称呼

• 距离有度（不同情境下与客户的交往距离）

• 情境交往距离（中国文化下的交往礼仪）

• 馈赠礼品的技巧与艺术     

   

第六模块：良好的职业行为——交往艺术

• 商务用餐的分类

• 西餐礼仪

• 中餐礼仪

商务人员如何点菜

菜式的选择与搭配

中餐餐具使用禁忌