客户：浙江培训在线 地点：浙江省 - 宁波 时间：2013/7/3 0:00:00 【课程背景】 班组工作的好坏直接关系到企业生产经营的成败，关系到企业利润和效益的高低。如何进一步加强班组长的培训学习，使班组长具备系统的管理和领导能力，提升基层管理绩效，就成了企业现场管理的当务之急。 【课程时间】1天（6小时） 【课程对象】企业储备干部、班组长、车间主任等一线管理人员 【课程形式】讲解+互动+研讨+案例分析 【课程大纲】 一、人获得工作能力的主要途径： 二、现场演练：流程/程序分析操作 三、指导下属或新员工的过程 ? 新员工工作教导检查表 四、团队的四大关键特征 ? 相互依赖与协同； ? 角色定位与责任分担； ? 自我管理与有效的授权； ? 信息共同沟通与知识共享； 五、团队建设的原则 ? 12321法则 六、团队发展的四个阶段 ? 第一阶段：组合期—团队形成（定方向） ? 第二阶段：摸索期—动荡（不满意） ? 第三阶段：共识期—规范化（转变） ? 第四阶段：发挥期—业绩表现（创造生产力） 七、以规则来管理，以原则来领导 ? 破窗理论 ? 蛇蛙原理 八、你无意中奖赏了不该奖赏 ? 让部属知道你知道了他们干了什么 ? 让部属清楚了解您不会轻易改变游戏规则 ? 让部属了解您的高压线 ? 小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生 门朝哪儿开，人朝哪儿走！ 把简单的事彻底执行，就是伟大