摘要：企业在招聘员工时经常投入大量资源, 作为人力资源管理部主管, 如何有效利用不同资源或工具提高“人职匹配”的准确度非常重要。本文介绍的行为分析工具“GPRS-行为模式”, 正好为人力资源部主管提供多一个有效又快捷的方法去招聘合适的员工。在一般招聘过程中, 应征者的学历程度及工作经经等都可以通过个人简介得到信息; 但应征者的工作方式则无法预知, 如果企业使用“GPRS-行为模式”就可以更快速找到答题。

一．“GPRS-行为模式”—企业有效招聘工具 

在市场上一般使用的性格测评工具大部份都是在外国人研发的, 研发初期是为了外国人的需要而进行, 所以如果说一般性格测评工具不需要进行本土化就可以直接在中国人身上得到准确答案, 基本上是有困难的。

企业在招聘时有可能会使用的性格测评工具大致可分为: 四型 (包括DISC, 颜色学, 动物学等等), 九型, 十六型(MBTI)等等模式。测评题目从50题到250题, 测试题目大多为通用题目, 答案出现在其中一种性格上。在这样的前题下, 应征者能否从题目中找到合适的类型已经是不容易, 再加上测试题没有专门为企业量身定做招聘岗位性格标准, 所以到底答案出来以后是否真的是一个企业理想中的合适员工就更成疑问了。

“GPRS-行为模式”是林国龙博士发展的一套专为中国人量身定做的测评工具。早在60年代初，工业心理学家David W. Merrill博士为了预测销售员的业绩表现，对他们的行为做出了研究。最后，Merrill博士成功发展了极为著名的Social Style Model。

就着这位美国心理学家的理论，林国龙博士发展出一套为中国人量身定做的“GPRS-行为模式”，该模式以人为本，给了测试者一个平面的行为模式作为答案, 通过不同场合(包括: 工作、社交、家庭)不同行为，以了解当事人的处事方法，再加以配合达致共赢。

"GPRS-行为模式"在测试中只需要做10-12题的题目, 在一般的性格测试中是属于比较小题数的, 也是一种行为在工作模式上的解读，通过测试可以了解应征者属于何种工作模式在配对企业需求上非常有效，测试者会比性格测试更容易接受建议和改变, 用在招聘员工上可以省去大量资源, 另外可以加强同事、部门沟通非常有效和实用。

二．“GPRS-行为模式”—如何让企业在“人职匹配”上更有成效

企业在招聘一个高级主管时一定会对此工作岗位设定一个行为标准, 方便以后做评估时有标准可以跟从。只是在现实情况中根本不可能预先知道应征者本身的行为模式, 所以就算有标准也不能提前使用, 只能等应征者上岗以后再观察其行为表现。现在有部分企业已经尝试运用性格或能力测试去评估应征者, 常遇难题包括: 费用高 (由外国直接收费), 不完全准确 (两地文化差异), 没有为企业量身定做标准 (大部分是通用题目)。

  所以,  "GPRS-行为模式"在研发时已经针对中国人的行为特性和企业招聘测试而设计题目。"GPRS-行为模式"的测试结果是一个图形，给应征者一个立体的答案。行为模式拥有的弹性在招聘中的重要性非常高，因为格性是一种比较固定及难以改变的模式。但行为模式是一个在不同场合会因应环境而改变的模式，所以这理论可以让招聘者知道怎么样的行为模式的人适合什么样的工作及可能取得的绩效，因此可以通过测试一个人的行为模式，来增加其"人职匹配"成效的可能性。

"GPRS-行为模式"原理非常简单容易，测试题目只需要10题，就能得出一个立体的答案。

GPRS分别是指:

G=Governing   掌控模式；

P=Presenting  表达模式；

R=Responsive  体贴模式；

S=Strategic   策略模式。

如果企业希望使用"GPRS-行为模式"作为招聘工具, 首先只要为该工作岗位把特定测试题先做一次, 拿到图形后作为招聘岗位的标准。再把每位应征者的答案图形与企业标准比较一下, 就可以确定该应征者与企业要求有多少百分比的吻合; 或者说是应征者在工作岗位上有多少百分比的行为模式能配合企业的要求。