课程内容包括：
a) QC旧7种工具：直方图、层别图、帕累托图、鱼骨图、查检表、散布图和控制图。
b) QC新7种工具：亲和图、关联图、树图、矩阵图、优先矩阵图、PDPC和网络图。
把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC14种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC14大工具的实际运用方法（为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用）。
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