第一讲：管理者必须了解激励的基本知识

一、激励的概念

1、何为激励？激励的实质真相

2、激励的真正目标

二、激励的原理

1．马斯洛原理

2．双因素理论

3．期望理论

第二讲：管理者应遵循的激励原则

1、每个人都可以被激励

2、激励员工前先激励自己

3、激励方向与组织目标一致

4、及时激励，避免延误

5、物质和精神相结合

6、管理者背影就是最好激励

7、打造团队激励员工

第三讲：非物质员工激励的“降龙十八式”

1、 授权激励

案例：宗庆后的疲惫帝国、刘邦与项羽

工具：80/20授权法则+授权三分法

2、 情感激励

案例：一个让下属“寒心”的电话

工具：催情六式

3、 宽容激励

案例：楚庄王夜宴群臣

工具：宽容“三要”

4、 荣誉激励

案例：海尔如何提升发明专利

工具：奥斯卡颁奖法（三多法）

5、 赞美激励

案例：说服小天天

工具：礼花法则（公开、拔高、对比）

6、 尊重激励

案例：韦尔奇的序言

工具：表达尊重的九条妙计

7、 负面激励

案例：白总与杨总、黎叔很生气

工具：热炉效应（预警、公平、及时、相关）

8、 竞争激励

案例：保险公司如何激励员工

工具：排行荣誉墙

9、 愿景激励

案例：望梅止渴、马云的梦想

工具：愿景金字塔

10、 榜样激励

案例：英雄连的故事

工具：流动红旗法则

11、 倾听激励

案例：鲁豫的倾听

工具：有效倾听的7种秘诀

12、 参与激励

案例：我有一个梦想

工具：参与三项原则

13、 目标激励

案例：哈佛大学试验、游泳健将查德威克

工具：SMART法则

14、 考核激励激励

案例：有条件的信任

工具：MBO+KPI+BSC

15、 辅导激励

案例：如何辅导一个人

工具：GROW教练技术法

16、 团队激励

案例：南极大冒险

工具：内部客户模型

17、 支持激励

案例：观世音如何安抚暴躁的孙悟空

工具：三项支持

18、 差异激励

案例：李鸿章的杀、赦、奖、激

工具：管理四象限法则

第四讲：员工激励方法的综合研讨

案例：李鸿章分别激励四位下属

研讨一：案例中，上司针对每名下属分别用了什么激励方式？

研讨二：本课后，你计划将“员工激励降龙十八式”应用到你的管理工作中？