【课程目的】

没有人“还是没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。

一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘到与企业发展战略要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，则涉及到面试技巧与面试官的能力素质，本培训就此问题专注进行研讨。

【授课对象】

需求方确定

【课程时间】

一天

【培训方式】

讲授、案例、视频、课堂互动（采用引导式、讨论式、提问式互动）。

【课程简纲】

第一部分：招聘的意义与运作

一、什么是招聘

1、招聘的概念

2、招聘的步骤

3、招聘的地位

4、招聘的意义

5、招聘的原则

二、招聘的基础

1、制定人力资源规划

2、进行工作分析

三、招聘的基本流程

1、招聘需求的提出

2、招聘计划的制订与审批

3、招聘渠道和招聘方法的选择

4、资料的获取与分析

5、人才甄选技术的应用

6、审核背调并初步作出录用决定

7、确定薪酬等事宜

8、办理录用手续

9、招聘效果评估

四、岗位精准定位技巧

1、爱好分析

2、专业分析

3、特长分析

4、性格分析

五、招聘的策略选择技巧

1、对一线员工的策略

2、对技术人员的策略

3、对行政人员的策略

4、对管理人员的策略

第二部分：招聘需求确认与核准

一、招聘计划的内容

1、招聘计划的基本内容

2、制订招聘计划需注意的要点

二、招聘计划的基本流程

1、招聘需求的提出

2、年度招聘需求的确定

3、招聘的规模-招聘录用金字塔模型

4、招聘费用的预算

5、招聘计划的制定

6、招聘计划的审批

7、招聘计划的下达及进度控制

第三部分：面试前准备

一、制定面试测评方案

1、确定此次招聘的岗位

2、招聘的人员数量

3、采用的面试方法

4、面试试题与测评指标

5、面试时间与地点

二、人员分工

1、人力资源管理部门人员

2、命题人员

3、面试官小组人员

4、后勤人员

三、场地布置与资料准备

1、场地的选择

2、坐位的考虑

3、资料的准备

四、面试官的职业形象

1、面试官要注意的肢体语言信息

2、面试官的自身形象

仪表、举止、谈吐、坐姿

3、面试官的企业形象

五、面试官的培训

1、提问技巧培训

2、追问技巧培训

3、面试程序培训

4、评价标准培训

第四部分：面试中的过程控制

一、一聊二讲三问四答五礼

1、一聊：谁聊？聊什么？聊多久？

互动：为什么面试官要采用聊的形式而不是问？

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2、二讲：谁讲？讲什么？讲多久？

互动：为什么应聘者是讲而不是聊？

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3、三问：谁问？问什么？怎么问？

互动：面试官该问些什么？

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4、四答：谁答？答什么？怎么答？

互动：为什么是双向问答而不是单向

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5、五礼：谁礼？如何礼？

互动：面试结束时应注意什么？

二、面试官的心理引导技巧

1、面试官的积极态度

2、面试官的有效提问

3、面试官的有效回应

第五部分：识别人才

一、企业人员类型与企业用人框架比较

1、企业人员的六种类型分析

2、四种著名识别人才框架比较

司马光框架、蒙哥马利框架、麦肯锡框架、韦尔奇框架

二、常用人才甄选技术

1、履历分析

2、笔试

3、心理测验

4、面试

5、情景模拟

6、评价中心技术

7、胜任特征评价

8、360度反馈评价

三、人才甄选的实施流程

1、明确测评目的和测评对象

2、选择合理的测评方法和工具

3、测评方案设计

4、选择适宜的测评指标体系

5、实施选拔过程

6、选拔结果统计与报告

7、选拔结果跟踪反馈

第六部分：招聘成功的十项法宝

1、建立和充实企业人才库

2、作出正确的雇用决定

3、从内部挖掘人才

4、成为知名的雇主

5、让员工参与雇用过程

6、提供比行业平均水平稍高的薪酬

7、将福利作为重要的单键优势

8、雇用你所能找到的最突出的人

9、合理利用企业网站

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