一、课程名称

企业绩效管理

二、课程痛点

1.什么是以能力、组合、激励、绩效、职位为导向的绩效模式？

2.绩效管理究竟管什么？

3.如何理解战略视角下的绩效管理？

4.绩效管理的设计到底怎样才是有效的？

三、课程亮点

了解绩效管理的内涵，明确绩效管理的目标及功能，熟知绩效管理的适用对象，掌握绩效管理系统，明确绩效管理 在企业中的地位与作用，熟知绩效管理常见的误区。

四、培训课时

一天

五、课程简纲

第一节：绩效计划的制订

1. 绩效计划及其作用

2. 绩效计划的主要内容

3. 绩效计划的相关主体

4. 绩效计划制定的原则

5. 绩效计划的制定流程

6. 绩效目标

7. 绩效目标分解

案例讨论：分别指出三个销售员子目标存在的问题是什么？

8. 绩效目标确定

9. 绩效及其影响因素

10. 绩效指标的要素

11. 绩效指标的类型

12. 绩效指标设计的原则

13. 绩效指标设计的流程

案例讨论：该公司在绩效指标设计中违反了哪些原则？

第二节：绩效评估实施

1.目标管理法

2.行为锚定法

3.关键事件法

4.360度评估法

5.绩效评估主体的选择

6.绩效评估周期的确定

7.绩效评估培训的实施

8.绩效评估结果的评定

案例讨论：该公司的考评存在哪些误差？

第三节：绩效反馈与结果运用

1.绩效反馈

2.绩效面谈

3.绩效申诉的流程

4.处理绩效评估投诉注意事项

5.员工绩效评估结果申诉制度

6.绩效评估结果应用的原则

7.绩效评估结果应用的范围

8.绩效改进的管理

案例讨论：你认为钱经理在绩效面谈中存在什么问题？

结尾归纳：

在人力资源管理中，绩效管理决定着企业的效益，是企业管理的重中之重，使用人才和留住人才的关键是绩效体系能否具有激励作用，绩效作为企业必须付出的人力成本，是企业使用人才和保留人才的重要手段。

六、学员收获

绩效管理技能是企业工作中不可或缺的管理手段，它是构筑良绩效考评的基本工具和展现管理者能力水平的一种方式，直接影响着企业的经济效益。掌握了绩效管理的工作技能就能给你的工作加分、管理加分、人生加分。

七、适合谁听

人力资源管理工作从业者、企业中高层管理者。