客户：BL Education 地点：云南省 - 昆明 时间：2015/5/28 0:00:00 第一章 人职匹配 本章要点 什么叫“人职匹配”？从哪些维度分析人职匹配？为什么同一个人，在不同的公司会有完全不同的表现？ 一 以人为中心的“人职匹配” 1. 职业价值：职业性向、成就导向、社会导向、活动导向 2. 职业能力：思维能力、情绪能力、人际能力、行动能力 二 以任务为中心的“人职匹配” 1. 任务要素：信息、人员、物品、时间、空间 2. 任务逻辑：价值、流程、程序、资源、动机 第二章 素质面试 本章要点 什么是心理素质？如何衡量心理素质？如何从绩效表现出发甄选心理素质？什么是职业素养？如何衡量职业素养？ 一 心理素质与职业素质 1. 心理素质：什么是良好的心理素质 2. 职业素质：人格特质及职业适应性 二 素质面试 1. 素质面试问题及评分标准 a) 自我意识的考察问题 b) 职业适应性的考察问题 c) 人际能力的考察问题 d) 执行力、责任感的考察问题 2. 面试评分表及评分标杆 三 候选人的行为观察 1. 行为礼仪与表达方式 2. 情绪表现能力与情绪互动能力 3. 对象关系与人际能力 ? 现场演练：素质面试及面试评分 四 面试时常见的选人问题 1. 如何评价候选人职业稳定性 2. 如何评价候选人的责任意识 3. 如何评价候选人的诚信态度 第三章 行为面试 本章要点 什么是工作经验？如何判断候选人的工作经验？什么是行为面试？如何设计行为面试问题？行为面试的要点是什么？ 一 如何判断工作能力：行为面试 1. 工作分析与胜任素质提取 2. 行为分析与关键绩效行为提取 3. 行为面试的问题设计 4. 行为面试的提问技巧 ? 现场演练：胜任素质提取 二 职位类型与行为面试 1. 营销类岗位：预知和体会他人感受的能力 2. 销售类岗位：获得并保持他人信任的能力 3. 技术类岗位：把技术转化为客户问题解决方案的能力 4. 职能类岗位：通过制度、流程和程序来服务于直线部门的能力 5. 运营类岗位：通过具体的步骤和活动，逐步达到目标的能力 第四章 能力测试 本章要点 什么是工作能力？什么是领导力？如何选拔基层、中层和高层管理者？ 一 团队能力 1. 团队的类型 2. 团队能力的构成 3. 团队能力测试 二 领导能力 1. 领导能力的构成 2. 领导能力情景测试 ? 现场演练：团队能力及领导能力测试 三 决策能力 1. 决策过程：目标确定、目标分解、方案开发、效果评估 2. 决策中的常错误：集体思维、个人主导 ? 现场演练：问题解决能力 第五章 团队匹配 本章要点 面试中如何把符合组织发展要求的候选人筛选出来？如何将面试技术应用到人才选拔和团队建设方面？ 一 思维偏好测试工具 1. 思维偏好原理 2. 思维偏好工具 3. 现场测评和数据解读 二 将思维偏好测试应用到面试 1. 上、下级匹配 2. 团队匹配与发展 二 将思维偏好测试应用到组织发展 1. 团队组建 2. 团队发展 第六章 甄选效度 本章要点 面试当中的常见问题有哪些？如何解决这些问题？面试官在面试当中容易犯哪些错误？如何预防这些问题？ 一 如何提高甄选测评的效度 1. 对象效度：如何让候选人积极参与甄选测评 2. 工具效度：如何根据测评目的选择测评手段 3. 程序效度：如何保证测评过程不流于形式 二 面试官效度 1. 人格共振与人格阻抗 2. 光环效应与魔角效应 3. 面试官的自我修炼