此次培训是针对湖南运达集团美美百货的管理人员，进行的《因人而异的沟通》《情绪管理》课程培训。 两个类型的课程，更多的以体验式教学的方式，让学员切身去感受每个人有每个人的性格特点，不可能都是你所喜欢的类型，要有“求同存异”的包容心，才能让沟通更加愉悦和有效。 每个人都有自己的情绪和情绪爆发点，《情感管理》课程中，更多的是让大家分享自己在工作中如何才能得到快乐，如何在情绪爆发中控制自己，如何让自己的情绪越来越平和和理性。