客户：潇湘往事餐饮连锁服务有限公司 地点：北京市 - 北京 时间：2015/8/8 0:00:00 一、树立职业化的心态 1、自动自发的积极心态 2、谦虚好学的空杯心态 3、心怀大爱的感恩心态 4、设身处地的宽容心态 5、迈向成功的老板心态 二、提升职业化的能力 1、要事第一的时间管理 2、不打折扣的执行能力 3、魅力十足的服务礼仪 4、知人知心的沟通技巧 三、课程总结与行动计划