【课程目标】

1. 认识PDCA循环，并且能够运用到班组生产管理工作中
2. 了解时间管理的基本概念
3. 能够使用时间管理的方法及工具
4、提高班组长工作效率

【课程时长】6H（一天）


一、目标管理
1、什么是目标管理？
2、目标管理的工作流程
3、目标设定——目标分解——目标实施——检查实施结果及奖惩——信息反馈及处理
4、您的KPI(关键业绩指标)是怎么来的
5、制定计划的步骤

二、PDCA戴明循环工作法
1、什么是PDCA
3、如何运用PDCA解决工作问题
1）有哪些问题
2）改善的概念
3）PDCA的步骤
4）P-界定问题 
5）P-原因分析
6）P-确认要因：观察、查记录
7）P-制定对策：1）5W1H，2）方案选择
8）D-实施计划
9）C-检查结果
10）A-总结经验
11）A-遗留问题
3、案例分析，如何运用PDCA工作法

三：高效时间管理

一）时间管理基本知识
1、什么是时间管理
2、时间管理的作用
3、时间管理的自我测试
4、影响时间管理的因素
（1）时间管理的事件：条理不清 经常救火 无效授权 无效沟通 不速之客 不会拒绝 职责不清 无效会议 电话干扰
（2）时间管理误区
工作缺乏计划 、组织工作不当 、时间控制不够 、整理整顿不足、进取意识不强

二）、 高效能的时间管理
1、识别时间管理矩阵的四个象限
2、针对工作目标，须确认优先级（确认优先级的误区、时间管理的陷井）
3、以目标和原则为导向的工作方式
4、课堂练习：时间管理矩阵的运用 视频

三）、时间管理方法
1. 四象限法则
2. ABCDE法则
3. 分级管理法则
4. 80、20原则
5、.统筹方法

四）克服原有的不良习惯
1、妨碍时间管理的四种观念
3、如何培养管理时间的习惯
4、时间管理运用在工作中的法则

五）时间管理的实用工具
1、甘特图
2、timelogger
3、番茄工作法