有一次我在某银行讲课，行长和我说：她的一个计财处的处长，平时很听话，工作认真仔细，兢兢业业，但三天前，有一个数据我让她调整，她说按规定不能调，后来导致我们俩关系很紧张。现在也没有解决。当行长知道了完美型性格性格者很遵守规则，又不畏惧强权时，她就明白了。

但是为什么行长说她平时很听话呢？其实对于完美型性格的人来说，听领导话本身就是原则，但当“听领导”这个原则和她认同的原则（尤其时涉及法律），她会选择后者。

听完课程行长真的理解了处长心理，主动抱歉，承诺可以不调整数据，当时的冲突主要是彼此的情绪问题。

在发生一件我们不理解的事情时，不要让情绪左右我们，多学一点性格学，可以很简单的就处理日常的矛盾