【课程介绍】

市场经济竞争日趋激烈，每个人都要成为身心健康的第一责任人，新能源场站高危的工作环境、上班时间长、工作任务重，生活节奏快，心理压力大、员工自身因素都会导致员工产生身心疲惫、情绪低落、意志消沉、效率下降等各种“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云，聚集多了，早晚会迎来暴风雨。

“人生不如意十之八九”，当工作遇到瓶颈，职业出现倦怠，事业诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……高危险工作环境导致的负面情绪和压力过大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。

在企业管理中，充分关注职工心理健康，做好员工心理疏导/辅导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。针对高位行业员工进行心理健康关爱讲座，及时做好负面情绪疏导，提升心理资本：“自信、希望、乐观、韧性”是非常必要和有效的，它可以增强员工对安全的重视，提高情绪生产力，远离事故，安全生产，提升工作绩效，提高职工满意度和职业幸福感。

学会员工心理关爱技巧，负面情绪识别调适，是安全生产、效率提升的基础！

《高危行业员工情绪识别及调适》课程从“学会心理关爱、负面情绪识别、情绪管调适技巧，快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用案例分析、情景模拟多种形式，让您学会心理健康关爱，识别及应对常见心理问题，做好负面情绪宣泄，提升工作效率和生活品质，增强企业软实力和竞争力。帮助员工在最短时间增强对工作和生活的信心和热情，打造高效组织、健康职场和幸福员工。

【培训收益】

  了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对的技巧。

  掌握身心健康的“五快三良好”和健康长寿“四大基石”。

 学会一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉等特征及解决方法。

 了解安全生产心理学，夯实头脑安全意识，确保零事故安全生产。

 增强正面情绪，处理负面情绪，自我觉察成长，增进生活智慧。

 认识七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力疏导技巧。

 了解情绪的危害和相生相克，知己解彼，关键时刻的情绪管控。

 负面情绪及时宣泄，积极心态塑造，从“问题思维”到“问题解决思维”。

 提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性，改善心态绩效和行为绩效。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重工作生活困扰问题解决，教练式辅导培训采用案例分析、AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。

【培训对象】： 新能源行业场站负责人、一线班组长、安全员等管理人员。

【授课时间】:   3小时

【课程大纲】

第一单元：员工心理关爱辅导

1、 职工心理健康失衡背景

（1）中国员工心理健康统计数据

    测试：生命中的你最注重什么？

（2）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应

分享：心理成熟的表现特征

（3）什么是心理健康

 本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪）

 他人不感到异常 （和谐的人际关系）

 社会功能良好 （适应环境、胜任角色）

案例：班组长如何洞悉员工心理状态？

2、 关注员工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

（2）心理健康与身体健康

 压抑情绪容易生癌；

 急性子易患高血压和心脏病；

 良好的情绪可以防病。

测试：心理健康测试题

（3）心理与生理

 心脏病：忙碌、好争斗、急躁、善于把握环境

 胃是人的第二张脸

 高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

 偏头痛：追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗

3、 常见心理问题识别应对

（1）一般心理问题判断标准

 有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪）

 有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月）

 有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常见的一般心理问题

 自卑/暴躁

 压抑/偏执

 狂热/消沉

 敌对/孤僻

案例：我总担心发生事故怎么办？

（3）一般心理问题性质分类

 恋爱婚姻问题

 工作发展问题

 人际关系问题

 躯体疾病

（4）揭示情绪表现、躯体和行为之间的深层关系

案例：员工消极怠工背后的知、情、意、行

（5）如何处理

 首先陪伴和安慰有问题的员工

 迅速报告 上级主管、人力资源部门、医务室

 配合心理咨询人员的工作

互动：发现同事有事故抑郁自杀倾向怎么办？

第二单元：情绪调适技巧

1、认识情绪

（1）解读情绪的本质

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）积极情绪与负面情绪区别

互动：关于猴子的心理实验

2、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

（2）情绪影响人际交往：

        预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康

 癌症的情绪说

 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

 “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

实战演练：6秒钟TFA情商调适法

3、情绪识别方法

（1）情绪自测：你的情绪稳定吗？

视频赏析：复旦投毒之殇

（2）如何情绪觉察？

演练：如何识别员工上班的情绪状态？

（3）影响情绪的事情很多

讨论：“踢猫效应”我们想到…

（4）艾利斯ABC情绪理论

情景模拟：当员工情绪低落时怎么办？

4、情绪调适技巧

（1）正确处理情绪的三步骤

 What-我现在有什么情绪

 Why-我为什么会有这种情绪

 How-如何有效的管理情绪

情景模拟：上班疲惫晕晕乎乎的员工如何辅导？

（2）如何有效的管理情绪

 宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

 自我放松：休息、音乐放松、呼吸放松、肌肉放松

 理智控制法：富兰克林成交法、心里换位，自我暗示、学会升华

 宽容的心态：不苛求他人，避免过分自责，悦纳自己

实战演练：渐进式放松体验身心愉悦

（3）情绪调适技巧：指标VS治本方法

 转移注意力

 倾诉纾解

 幽默解嘲

 大声喊：”停”

 感性享受，理性分析

 积极暗示

 改变思维，自我对话、空椅子技术、自我激励

 我的情绪我做主：主人vs奴隶，本能vs本事

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

第三单元：互动解疑答惑