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郭敬峰 2019年度中国200强讲师
压力情绪管理专家 ★ 团队绩效提升专家
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郭敬峰:国检测试控股集团《跨部门沟通与团队协作》课程花絮!
2023-02-06 2064

2022年10月28日,国检测试控股集团《跨部门沟通与团队协作》圆满结束!“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享:“沟通能力测试、高效沟通艺术、跨部门沟通技巧”等,并现场解疑答惑,大家在体验式培训中学会管理协作沟通技巧,掌握职场沟通秘笈。感谢学员们的热情参与和高度好评反馈,祝大家绩效提升,快乐工作!

课程开始的暖场游戏“抓小奴”,学员们兴致勃勃,现场欢声笑语。郭老师善于打造轻松愉悦的学习氛围,让大家从内在充分调动积极性,活泼热烈的氛围中带着问题去学习,在情景模拟中得到更好的培训效果,学有所获,学以致用。

郭老师先做了沟通能力测试,通过案例分析讲解管理沟通的双70%定理,工作中如何与别人快速建立信任的商务沟通“SOFTEN”法则。首先要清晰明白自己沟通的目的;其次,沟通中要“真诚一致性表达”;运用“同频同率、先跟后带”的沟通秘笈;最后双赢思维达成目标,提升团队协作沟通能力,大家认真学习演练,收获满满!

郭老师继续分享了跨部门平级沟通的定律,跨部门沟通是很重要的,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%,而对于高层主管,这个比率会更高。郭老师详细解析了因人而异的沟通技巧,学员们都说工具方法非常实用!

郭老师又分享了托马斯-基尔曼冲突模型,冲突诊断模型,冲突管理的原则,因地制宜的冲突处理方式等技巧,通过案例分享和实战训练让学员学会双赢妥善处理冲突。

沟通是第一生产力,企业管理需要高效沟通发挥战斗力,团队协作有利于目标达成,希望各位管理者能运用非暴力沟通技巧,把握“主动、给面子、换位思考、知己解彼”的跨部门协作原则,信息传递准确、情感交融和谐、思想达成统一,以建设世界一流综合型检验认证机构为目标,为“质量兴国”、建设美好生活贡献国检力量!


您的企业遇到以下问题了吗?

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5、员工消极,如何提高工作积极性?...

应对策略:通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动,如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力,提升心理资本,提高企业绩效!

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