2016年11月18~19日，河北省企业家协会联合上海尊心教育益西EAP心理援助中心举办《心理学在组织中的应用》高级培训班，EAP落地实战专家、人心管理教练朱广力老师和高级企业EAP执行师郭敬峰老师受邀分享人力资源、党群思政EAP项目落地课程：帮助大中型企业进行职场心理健康风险防范，提升员工激励技巧，打造高绩效团队，实现人文关怀，重点解决企业以下困扰：

1 、如何做到新入职员工的调心、调适？

2、如何提高团队凝聚力和执行力？

3、管理者如何提升非职权影响力？

4、如何运用激励机制更有效激励员工？

5、如何减压？如何快乐工作？

6、如何解决员工付出与回报不匹配的问题？

7、如何处理员工的职业倦态，消极状态？      

8、团队执行力的问题如何从根本解决？

9、如何激发员工积极性和落地方法？ 

第一天，朱广力老师授课

       对于以上公司中出现的问题， 作为管理者应如何应对解决呢？我们要从根源抓起。目前，职场（心理）健康六大制约要素：

1、职业发展（职业规划不清，晋升困难，培训不够，无法实现职业规划）

2、工作生活（时间）平衡（没时间做自己想做的事，上班时间无法完成任务）

3、组织支持倾向（工作受到重视，遇到问题时领导同事会给予帮助）

4、人际关系（部门间协作难，同事间关系紧张）

5、工作任务（任务量大，工作难度大，时间紧迫）

6、角色模糊与冲突（多头领导，夹在上下级间，在组织目标中地位不清晰）

       人性的本质：追求快乐-趋向”得”（动能）， 回避痛苦-防御”失”（保守）， 即：离苦得乐！朱老师阐述了此次两天培训的主要内容：

一、EAP与业绩成果达成系统

二、EAP与死党团队建设系统

三、EAP与人心管理系统

四、EAP与身心健康促进系统

五、EAP与组织文化植根系统

六、EAP与家庭事业平衡系统

七、EAP与卓越亲子教育系统

八、EAP落地行业标杆应用

      EAP与识人用人系统有何联系？识人先识“性格”，性格是 一个人在处世接物各方面所表现的如何对人、对己、对事、对物的基本心理特征的总和。

朱广力老师《人心管理艺术》中提到，识人艺术一把钥匙开一把锁 ，驭人艺术--经营N多的人生第一次，辅导艺术--化散挑战。

朱老师分享了“识人艺术”及工具方法：

1、WHO解读潜意识（信念）的冰山

2、WHY心灵地图：从信念到行为之间的心理路径

3、HOW人生方向盘：信念价值系统的自动化反应

4、WHAT案例工具：招聘面试中的测谎术

5、WHAT案例工具：性格测评与人岗匹配（PDP，DISC，性格色彩，MBTI）

       在PDP性格测试中，依据个性特质的不同，将人区分为五大族群，分别是T型、P型、K型、F型及Z型。你是什么型？对方是什么型？观察、聆听，看对方是什么角色........ 从而可以进行性格测评与人岗匹配。

       健康=生理+心理+社会适应，EAP运用心检工具测评与解析进行个体心理风险识别，从而进行组织心理风险预防，促进身心健康系统。

      朱老师通过案例分析阐述了一般心理问题和心理异常的症状。一般心理问题：有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪） 有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月） 有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化）。心理异常：幻觉（无中生有），B 妄想（脱离现实），C 无自知力，D 无现实检验能力。

第二天下午，郭敬峰老师授课

       郭老师进行《员工管理非物质激励技巧》EAP课程分享:赫茨伯格双因素理论，期望理论，过程强化理论，管理能力心理测试，华为激励系统案例分析，最受员工欢迎的非物质激励方法等，通过团队游戏和角色扮演，理论讲解并实操演练，管理者们了解心理学激励理论，掌握绩效面谈技巧，学员们感悟很深，以人为本，激发员工情绪生产力，快乐高效每一天！

      心理学中的激励理论就是：持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。在管理中，激励通常是指调动人的积极性，员工的激励与组织的绩效密切相关。

     激励的相关理论包括内容型激励，过程型激励及状态型激励理论。马斯洛需要层次理论“及赫兹伯格的“双因素理论”就是一种内容型的激励。而过程型包括强化理论及期望理论，激励（工作动力）=期望值（工作信心）* 效价（工作态度）公平理论是状态型，又叫社会比较轮。

       以华为的激励模式为案例分享，深入剖析了在企业人力管理中对员工有效的激励方式，具体总结有以下几种：

1、物质激励：公平、期望、按需求

     高薪、重奖、按需福利（住房、旅游、教育）股权期权

2、精神激励：强化心理（精神）满足感的激励

     荣誉激励、受人尊重、企业文化、人际氛围

3、发挥领导者人格魅力和行为示范的激励： 言行激励、支持激励、关怀激励、倾听交谈、人格魅力

学员心得：

1) 了解心理学在组织人力管理中的应用；

2) 学习了系统的心理问题识别的知识，了解心理健康和异常；

3) 学习与掌握了心理学对于员工辅导的方法；

4) 了解EAP在工作成果，管理团队，包括人心维稳，标杆，家庭亲子教育中的应用；

5) 对于不同种类的心理疾病有了了解，并能区分正常及非正常的状态，更好地去关心身边同事；

6) 掌握员工的十大激励模式，以人为本。

7) 心理知识学习，让我们更了解自己，更懂得如何关心他人；

8)掌握企业管理中的有效激励方式

9) 学习并了解不同的非物质激励方式有哪些，具体有什么作用

10) 了解擢升得当，激发员工潜力的策略

您的企业遇到以下问题了吗？

    1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？

    2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？

    3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？

    4、HR管理者怎样才能选对人做对事？

    5、员工推一推动一动，工作积极性怎么提升？......    

       应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升正能量，提高销售绩效！