《指令管理》领导力培训大纲

【课程介绍】：

    “指令管理”以信息技术为手段，通过对组织内部的各种指令（正指令、负指令、平指令）进行“精准控制、硬化控制、和谐控制”，确保每一条指令有效，从而让整个“指令网”有效，最终实现组织运行效率的最大化。指令管理系统CMS（Command Management System），是一个企业系统化指令管理平台，“指令管理”不仅是一种思想方法，更是一种实用工具，企业团队第一要务是“提升效率”。但是，我们经常碰见：

    公司内部缺少诚信氛围，总是有人“说了不算、算了不说”！

    团队成员时间观念差、办事效率低，“能拖就拖，能躲就躲”！

    管理者最头疼的是下属们“不问不说、不追不做”！

    上述问题似乎普遍存在，让企业效率低下.......

    人，是根本原因。有了指令管理系统，解决问题有了希望！指令管理系统CMS就是一个让人们高效“组织”在一起的平台。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开指令管理和团队执行力的问题，本课程从指令管理理论、领导力与执行力三方面入手，对管理者如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合指令管理系统给出许多实用方法。

    本课程利用管理新心理学和教练技术提高企业管理能力，帮助管理者正确认识指令管理和团队执行力的重要性；分析组织与个人执行力低下的原因和方法，重点讲述在企业中，运用心理学原理进行领导力训练，提高团队指令的执行能力。提升团队核心竞争力，让企业组织更高效运转。

【培训收益】:

v 理解指令管理的全新理念和操作方法。

v 掌握指令管理使命—提高组织效率。

v 健全企业指令管理制度，下达指令更简洁高效。

v 明白分配工作时考虑的员工因素和不同应对技巧。

v 学会面对部属不执行指令的四个策略方法。

v 了解领导力与执行力之间的关系.

v 确认自身的领导风格及领导力在工作中的应用方法.

v 了解执行力的概念及在企业管理中的应用.

v 通过领导力与执行力的结合更好的完成任务.

v 学会与不同下属的沟通方法.

v 针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法。

v 掌握建立一支有效执行团队的方法.

【授课方式】：

运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升团队凝聚力和战斗力，促进企业高效运转。

【培训对象】：  企业总经理、中高层高管及私营业主。

【授课时间】:  1天

【课程大纲】：

第一部分．认识指令管理

1. 部属不执行指令的四个策略

案例：《员工不听安排怎么办?》

2.指令的定义

（1）传统工作指令

（2）工作指令台账

（3）指令执行考核标准

3 .全新思想—指令管理理论

4.指令管理理论简介

5 .指令管理使命—提高组织效率

6 .下达指令的口气

（1）吩咐

（2）委托

（3）询问

（4）暗示

（5）征求

角色扮演：领导晚上要安排一下5个部属加班，该如何讲呢？

7.分配工作时考虑的因素

8.指令的原则：

l 要将工作目的、步骤具体明确的下达；

l 必要时用书面说明补充口头说明的不足。

l 要了解部属的能力和意愿。

l 要激发部属实施的意愿。

9.指令管理制度

第二部分．高效执行力提升

1.有关执行力的联想

案例：致加西亚的信

2 .执行力的定义

3. 4R执行力

l R1（result）：结果定义系统，干什么，怎么干

l R2（responsible）：一对一责任系统，谁来干，干什么

l R3（review）：检查与跟踪系统，发现问题，解决问题

l R4（reward）即时激励系统，优者奖，劣者罚

4.有效执行始于有效目标

5.目标设定：目标有哪些要素？

（1）S pecific           具体

（2）M easurable     可衡量

（3）A chievable      可实现

（4）R elevant          相关性

（5）T ime bound     有时限

演练：找出下列目标缺少什么元素？

6.执行力的重要性

7.公司执行力不佳的原因

案例：孙武练兵

8.如何提高执行力

l 分清优先顺序：故事：长颈鹿的笼子

l 指令简单明确：故事：秀才买柴

l 检查指令执行条件：故事：鼠王的主意

l 过程不断跟进：案例：一张维修单

l 及时反馈信息：案例：谢天谢地，合同签了

l 严明奖惩制度：故事：霍去病与卫青

9.微令是一种组织方式

（1）指令管理系统（CMS）

（2）CMS的功能演示

（3）微令系统的核心价值

（4）建立组织内部的诚信体系

（5）.微令—掌上高效组织

（6）.微令是组织内部的社交圈

10.执行力的理念和原则

l 执行开始前：决心第一，成败第二

l 执行过程中：速度第一，完美第二

l 执行结束后：结果第一，理由第二

产出：《我的执行力提升计划》

第三部分．领导力与团队管理

1.什么是领导力管理？

讨论：你了解你的团队吗？

2.领导者是怎样来的？

3.领导与管理的区别

4.领导力三说：

l 跟我来——令人信服的远见卓识

l 看我的——令人信服的表率作用

l 一起干——令人信服的精神力量

谢绝“三拍式领导”：拍脑袋，拍胸脯，拍屁股

5.如何管理下属

6.不同的员工表现

7.好领导的5个决策

8.团队管理角色与定位

9.重要的管理思维原则

（1）如何以结果为导向？案例：这是谁的责任？

（2）过程管理-提高销售业绩。案例：你该怎么办？

（3）如何分清重要与紧急 。讨论：问题出在哪里？

（4）.有形输出与无形输出 。分析：快餐店的烦恼

（5）下属的行为就是你的或你默许的行为

10.领导管理实施步骤

l 制定计划

l 下达指令

l 有效授权

l 承诺与激励

l 有效监控

互动游戏：模拟企业-下达指令

11.高效沟通艺术

12.组织实施：有效授权

案例：干将为什么会搞砸呢？

13.一流优秀团队的3大标准

（1）第一核心要素：竞争

（2）第二核心要素：关爱

（3）第三核心要素：激励和释放压力

15.标准与绩效

16.团队的形成与发展过程

17.领导的类型

18.企业经营的三大核心流程

l 所谓战略，就是做正确的事。

l 所谓运营，就是正确的做事。

l 所谓人员，就是用正确的人。

第四单元  现场互动问与答