第一章：成功店长的重要性与角色扮演

?  店长的四种类型

?  店长成败的七个灵魂

?  店长日常八项工作重点

?  店长应具备的的五能力、四性格

?  店长应掌握的八知识、五态度

第二章：如何建设销售团队

?  团队的任务和目标是什么

?  如何分析销售团队的成员

?  如何促进团队合作

?  如何诱发团队成员发挥最佳表现

?  创造自我管理团队

?  销售队伍筑建的诀窍

?  中途接管团队的注意事项

?  重建成功销售团队的九个步骤

第三章：如何提升销售团队

?  分析团队能力

?  选择最适合团队的沟通方式

?  召开有成效的团队会议

?  建立良好的团队人际网

?  训练团队成员的创意性思考

?  提高团队成员处理问题的能力

?  提升团队表现

?  自我领导能力评估

第四章：激励不同个性类型的销售人员

?  竞争型的激励方式

?  成就型的激励方式

?  自我欣赏型的激励方式

?  服务型的激励方式

第五章：沟通交流会

?  店长如何召开高效的会议

?  如何下达命令和执行好公司决策

?  如何化解店铺管理中的冲突和抗拒

?  如何处理下属消极情绪让下属自动自发

?  如何提高店铺的凝聚力和战斗力，减少下属流失率

?  店长如何拥有超强的说服力和影响力，提高店铺整体工作效率；

?  如何打造有爱、有感恩、有尊重、有理解的和谐店铺

课程背景：

任何一个卓越的团队，都离不开一个优秀的带领者，在公司不断高速发展的现在，店长的定位已不仅仅是一个销售冠军或资历深厚的销售人员，而必须是一个具备终端店铺管理能力的领导者，因为店长是零售终端的管理者，是企业流程的执行者，商品和人员的管理者，经营指标的承担者。只有具备一定店铺管理意识与管理能力的店长才能带领自己的销售队伍创造卓越的销售业绩并经营好自己的店铺。越来越多的企业从过去单纯的选择一个店长发展到现在希望选择一个能够胜任的店长，甚至是从选择一个能够胜任的店长到积极的投入期待企业自身可以培育出真正合格的店长。

 培训目标：

集中服装、鞋行业发展和研究最实用、最先进的知识，打造完全针对店长能力强化提升的“金牌店长培训”课程，将店长工作的工作目标以及应具备的能力素质，融会到门店经营管理、人员管理、商品管理、卖场运营管理、培训与发展等模块之中。并根据店铺店长实际工作中遇到的问题，大量采用来自第一线的第一手门店实战案例，通过全面系统的内容设置、小组讨论、深入浅出的讲解，真实案例的深入分析、角色情景模拟及管理游戏等手段对店铺管理进行全景展示，让学员亲身参与并分享店铺管理与销售中的经验与方法，实现对店面管理人员进行全方位的职业化训练，即学即用，从而达到学以致用并打造金牌店长的最终目的。