职业人的有效表达与工作汇报技巧

主讲：曹燕欣

前言：

学会说话，

是职业人在职场的第一课。

课程时长：6小时

学员对象：需要提升语言表达能力的职业人

课程收获：

     了解语言的构建、与运用模式

     学习正确的语言表达方法

     培养职业人的语言习惯

     学习职场中的汇报工作技巧

课程纲要：

    第一部分：认识语言——你嘴上所说的每个字，就是你的人生

        1、我们说出的是什么——语言的构成

          外在：词汇、句子、

          内在：信息、意义

        2、我们听到的是什么——语言的内容

          外在：语调、语速、语态、信息

内在：观点、态度、思想、情绪

        3、我们看到的是什么——语言的真相                           

           外在：形象、眼神、表情、肢体动作

           内在：认真、敷衍、真情、假意

第二部分：语言的运用——让你的语言发挥出有效的作用

         1、你说出的话是你想说的吗——语言的组织

            词汇的运用、句子的构成、

         2、你说出的话别人听明白了吗——语言的传递

         声音的调整、体态的运用、用词的精准

         3、你说的话与你内在的态度一致吗——身、口、心的一致

第三部分：职业人的语言表达能力——让你的语言帮你达成职业目标

           1、职业人的语言表达要求——你一开口别人就知道你是职业人

         职业性、

         专业性、

         准确性、

         积极性、

         文明性、

第四部分：职业人的工作汇报技巧——职业人汇报技巧

1、 有效汇报法则——建立正确的汇报基础

      *正确了解汇报工作的目的

      *建立积极的汇报态度态度

      *构建良好的汇报氛围——汇报时的礼仪

2、 日常常见汇报类型及要求

     时效性——及时汇报

     主动性——对所负责的工作要主动汇报

     真实性——汇报的内容要真实

     目的性——每次汇报都要有明确的目的

3、 职场汇报核心原则与方法——带着解决方案上门

     日常工作汇报——既要有成绩，也要说问题，更要说方法

     汇报进展——关注现在时与将来时

     传达类汇报——关注时间、关注任务量

     结果汇报——结果要真实、经验要明确、过程要清晰

     目标汇报——时间、地点、人、方法、步骤

     工作汇报禁忌：

     繁琐、哆嗦，主题不清、目的不清、方法不知、措施没有、结果不明

授课形式：

        传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、

    独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。

（燕欣老师所有课程均为原创，享受原创版权保护，课程纲要仅提供给受训客户，同行及培训机构请勿抄袭，违者后果自负）