– 第一单元：认识用人和管人的原理

F 课前热身：分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则

F 破冰讨论：管理5大要素中，您认为哪一个要素是最重要的？

一． 用人就是管人、管人和管理的概念和定义

二． 管理的组成部分和五要素分解

三． 管理的核心：人的管理、人力资源管理、人力资源制度管理

四． 管理的四大终极目标

五． 管理的五个理念基础

六． 管理的最新理念：每个部门经理首先是人力资源经理、二八理论、木桶理论、青蛙危机、跳蚤理论、猴子理论、客户理论等。

七． 当前企业面临的八大管理难题和挑战、如何应对？

八． 传统管理的16种管理方法简介

九． 第五代管理的十种管理方法简介

F 案例讨论：

1. 你在考虑跳槽么？为什么？

2. 如何评判你的部门或企业的管理是否优秀或成功？

– 第二单元：认识管理者  

F 案例讨论：成功的职业经理人应该具备什么样的领导力和成功要素？

一． 什么叫称职的管理者？

二． 什么是六类不称职的管理者？

三． 管理者的十大角色定位

四． 管理者的十大工作关系

五． 管理者的四大管理职责

六． 管理者的六类管理风格

七． 管理者的最佳管理模式或方式：刚柔相济、红脸+白脸

八． 管理人员常见的30个管理误区

F 案例介绍：

1. 热爱员工的总经理为什么苦恼？

2. 摩托罗拉餐厅里发生的故事对我们基层和中层干部有哪些启迪？

– 第三单元：认识团队管理

F 团队游戏：从“拿波仑战鼓”看团队管理者的领导力素质。团队管理和团队建设自我测评。

F 案例讨论：从足球队的管理看企业管理：相互比较、找出相同之处。

一． 何为团队？团队与项目小组或公司的区别是什么？

二． 团队管理的7因素理论

三． 优秀团队的特点和高效团队的必备条件

四． 卓越团队的共同理念

五． 不良团队的种种表现

六． 团队管理的基本技能

七． 团队文化和企业文化的建造

八． 团队管理常见的误区和解决方法

F 案例分析：用所学习的管理理论来分析和阐述某企业面临的严重的管理危机。

F 结论：

1. 管理人员必须具备执行能力！

2. 管理人员必须随时随地站在总裁或董事长的角度看问题！

3. 管理人员绝不能感性用事！

– 第四单元：认识部属管理

F 课堂讨论：在你的公司和部门里，有哪些缺乏授权的表现？原因是什么？

一． 部属管理的意义和必要性

二． 哪些事要授权？哪些事不能授权？管理者的职责到底是什么？

三． 授权管理：授权十法

四． 授权的六个步骤和程序

五． 梯队培养和接班人计划

六． 部属培育和职业生涯发展应注意的问题

七． 教练技术的四个步骤。

八． 关于部属管理的制度和政策

九． 关于部属管理的常见误区和问题

十． 部属管理不足诊断症状

F 案例讨论：

1. 优秀企业案例介绍：摩托罗拉的部属培育方法；

2. 他山之石：优秀企业的部属培育方法介绍。