——教练技术在绩效管理中的运用

在欧美国家企业教练技术已被公认为21世纪最具效能的管理工具之一。大多数公司生产型公司管理人员普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免？

l 对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持，解决问题就事论事，同一个问题长期存在；

l 对下属原则性指导多，给具体方法少，简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差；

l 在布置复杂工作时，只交代要求，造成下属工作无法开展，工作没有动力，或无法达到预期目的；

l 授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重；

l 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题，对下属原则性指导多，给具体方法少，不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动，批评员工不得要领，要么太软，要么太硬；

l 对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成；

作为管理者，角色要适时进行调整，做到从执行力到决策力，学习力到教导力，组织力到感召力的六力转变，才能在工作中塑造出积极主动，充满激情而又游刃有余的员工，带领好有凝聚力和自动自发的员工，这也正是我们的目标所在。

课程目标：

l 整个课程有实战案例8个，每个学员都有高度的参与，让管理人员提升适应新时代的管理技能，强化管理绩效；

l 提升主管的领导能力，具体为发问能力，区分演绎的能力，以及如何回应激励下属的能力

l 让部门业绩提升，利润增加，绩效改善；

课程安排

l 1天，上课时间：9:00-12:00, 14:00-17:00。

l 课程包括案例研讨、模拟演练、技巧传授、开放式讨论、参与式练习

课程大纲

第一部分，实战案例开题，

l 什么是管理

l 教练与传统的管理的区别

l 约哈里窗在教练技术中的应用

l 表现＝潜能-干扰

l 建立互信的教练关系

第二部分，教练的五个宏观技巧

l 五个基本的课程案例

l 和下属建立融洽关系

l 挑战员工的目标

l 怎样探索新领域

l 怎样创造一个高效的工作环境

l 怎样跳出局限的框框，行动起来

第三部分，绩效管理与提升

l 身体写数字

l 影响圈与关注圈

l 焦点管理，精准目标,清晰过往,价值阶梯,行为目标,行为计划,测试执行,跟进优化,倍增执行，不断更新！

第四部分，动力对话，

l 回溯事实与数据

l 区分能力-推论阶梯

l 一个实战案例

l 发问能力-有力量问题

l 迟到者-节目表演龙门客栈

l 环境/时间换框

l 要求与抱怨

l 回应能力

l 先跟后带-官能性回应-因果式回应-尝试性回应

l 如何夸赞别人

第五部分，总结分析