基于专业服务时代消费诉求，分析一万余名营业人员需求，销售能力课程，形成了清晰的成长图谱。聚焦职业发展，全面构建能力体系，有机扩充能量。聚焦服务过程，系统引入沟通模型，轻松打动人心。聚焦销售结果，深度融合心理知识，高效实现成交。同时，掌握陈列、促销能力，提高综合素养，提升个人业绩。

内容全面、方法实用、案例丰富，帮助营业人员高效成长。

适学人群：营业人员，门店店长、店长助理等管理人员，运营总监、运营经理、门店经理等运营人员，以及将从事相关工作者。

第一章，店员的岗位素养与职业规划。

第二章，药店的服务流程与服务效率。

第三章，药店的沟通原则与话术设计。

第四章，顾客的消费心理与性格类型。

第五章，消费的心理过程与关单技巧。

第六章，商品的形象设计与陈列方法。

第七章，促销的氛围组织与活动执行。

第八章，效益的全面增量与价值裂变。

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