昨天和一位朋友交流,他们企业出现的问题是:
1、团队人员比较散漫,没有执行力;
2、新人成长太慢,对管理人员的依赖性很强;
3、老人激情渐渐降低,没有目标与野心;
4、后勤部门对销售部门的支持积极性不高;
……
如果你是这家公司的员工,你认会问题出在了哪里?
虽然问题的产生不可能只有一个或者一方面的原因,但我们无法把问题产生的所有原因都找到,而且也没有必要找,我们都知道因为事物之间都有关联性,那么产生问题的原因之间也都有关联性,所以找问题就要找根本,抓住问题的本质你才可以更好解决问题。
我讲过一个观念,大家出来都是打工的,打工是为了什么?为了自身的价值能够体现,为了家人生活更加幸福,为了物质方面的更加丰富等,但不管怎么样,都是为了使生活更加美好。这样就涉及到利益实现,针对以上问题我建议从利益实现方面着手解决:
1、建立建全公司的岗位任用制度,把员工的晋升通道设计好,实现能者上,庸者下的结果,如果制度设计是只能上不能下,那就势必会出现一定阶段的人员无目标,无压力,从而导致散漫的状态。
2、建立建全考核制度,有明确的考核标准,有奖有罚,奖罚的差距要明显,不能不疼不痒,奖就奖得心动,罚就罚得心痛,如果拟定考核标准时,没有从全局客观考虑,只是领导拍脑袋决定,强压给下属去完成,那么员工很可能会出现逆反心理,起到反作用效果,所以灵活操作很重要,尊重一下员工,调研一下实际更重要(虽然领导都有每年的经营目标压力,但还是要有灵活调整的范围的),当然考核的最重要因素就是要实现压力与收益成正比。
3、团队内部建立利益协调机制,比如协助出单利益分配机制,不管是老员工帮助新员工,还是管理人员帮助下属,还是后勤部门对一线销售部门的支持,都要有利益分配的机制,不要拿老的传统思想一直沿用,什么团结友爱,帮助伙伴应当,是其本职工作等等,难道拿了利益就不叫友爱,不叫热心助人,不叫本职工作了吗?这个思想是不对的!建立利益机制才会使每个人时刻明白自己的工作职责是什么,自己需要的技能是什么,自己现在的提升点是什么,自己要尽快达到的目标是什么等等,让员工真正成为独立的个体,而不是团队的寄生虫。
4、树立团队的标杆人物,这个点往往企业都会认为只要有一个两个标杆就可以了,这是错误的观念。企业一定要实现多个点评价标杆,学习方面的、业绩方面的、技能方面的、管理方面的等等,并且要不同阶段的员工都要有明确的标杆,根据入职时间一般分为入职三个月、入职半年、入职一年、入职三年、入职三年以上;根据岗位系列分为销售系列、技术支持系列、管理系列、决策系列等……这样就可以实现真正的游戏式工作,结合公司系统化的制度,让每一天都有目标,每个阶段都有动力。
以上方法可以真正实现按劳分配,付出有回报,得到需要付出的良性结果,可以调动人员的自主性,增强管理有效性,使公司有序运营!
当然有很多时候不是工具和方法没有用,而是没有用好,就像KPI考核不被一些名人大佬看好是一样的!
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