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成敏华 2020年度中国100强讲师
品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌传播
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2017年5月3日 地点:厦门  客户:四海智慧园  成敏华博士  课题:战略性体验管理

品牌体验的意义

品牌体验的概念是基于以下前提的,品牌并非仅由消费者所接受的讯息加以认识,而是由一段期间消费者对品牌所收集的接触与遭遇而获致的,这些与品牌遭遇形成对品牌的认知与意见,而每一次顾客与品牌的互动都会形成一个品牌的体验。


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