2017年5月3日 地点:厦门 客户:四海智慧园 成敏华博士 课题:战略性体验管理
口碑效力优于广告
口碑给了所有购买决策背后主要因素的20%-50%
口碑比传统广告更有效的关键
它更能打动人心;朋友的客观加上坦白,让我们更容易依赖、聆听和相信
口碑相传的对象更明确,它是很自然地直接面对一个感兴趣的听众