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服装行业高连带资深讲师
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刘慧琴:美学营销之高连带时尚顾问
2016-01-20 10463
对象
连锁服饰品牌督导、内部培训师、区域运营人员、加盟商、代理商
目的
课程重点是让服饰终端人员通过服饰风格管理工具快速建立人和服装的快速对应关系,做到第一套拿准。建立顾客的信任感,快速提高试穿率和成交率。使
内容
【授课形式】 实战专家授课+模拟店铺教练、案例分享、高体验式教学、小组活动与练习、技能工具化 1. 服饰品牌终端销售服务现状分析 ‐ 美学营销时代-销售重心的转移 ‐ 顾客购买服饰时的心理分析 ‐ 专业导购必须成为顾客的衣橱顾问 课堂目标:改变销售人员传统销售观念,建立最新的着装问式销售概念 2. 顾客风格分类与识别 ‐ 顾客的整体风格分类方法 ‐ 顾客分类的要素分析 ‐ 顾客的风格管理视窗-工具化实现顾客快速识别 ‐ 老师带领学员实操练习顾客风格识别(案例分析) 课堂目标:快速找准顾客的主风格特征,为服饰推荐建立方向 3. 货品风格分类与识别 ‐ 什么是货品风格 ‐ 货品风格分类要素的分析 ‐ 货品风格与着装场合的关系 - 货品风格管理视窗-工具化实现货品快速识别 - 品牌单品卖点分析 - 案例分析 课堂目标:建立良好的工作习惯,时刻对货品风格进行分析和搭配,为连带销售建立平台 4. 货品风格与顾客风格的搭配关系 ‐ 管理视窗的结合-案例分析 ‐ 风格搭配的注意要点 ‐ 风格整体要素对接与风格局部要素对接 实操演练-现场学员风格与货品风格搭配 课堂目标:进行人货对接,做到卖场推荐时第一套拿准.建立顾客的信任度 5. 货品色彩分类与顾客色彩分类及其搭配 ‐ 货品色彩管理视窗-工具化货品色彩快速识别 ‐ 顾客色彩的分类 ‐ 货品色彩与顾客色彩的搭配关系 ‐ 色彩搭配的注意要点 案例分析 课堂目标:从色彩方面给顾客以专业建议,推动成交 6.服饰美学连带综合分析 - 服饰美学连带步骤 美学话术解析 - 服饰美学多连带方法分析 场合与连带的关系 案例分析 课堂目标:运用科学的方法达成连带以及与客户的信任 组合货品与顾客的搭配 ‐ 案例分析搭配管理视窗工具的综合运用 ‐ 销售过程中的搭配运用 ? 连带销售搭配思路分析 ? 美学专业连带四步流程解析 ? 美学专业连带时机点分析 ‐ 综合案例实操演练,分组PK 课堂目标:美学专业工具溶入销售服务流程的关键点分析,帮助销售人员把美学内功快速转化为服务的招式 ‐ 写说明“写”部分的要点、资料和演练内容 ‐ 货品风格分析实操演练及点评练习 看 ‐ 说明“看”部分的要点、资料和演练内容: ‐ 客户风格分析实操演练 问 ‐ 说明“问”部分的要点、资料和演练内容: ‐ 客户需求挖掘演练和点评练习 搭 ‐ 说明“搭”部分的要点、资料和演练内容: ‐ 货品推荐演练和点评练习 说 ‐ 说明“说”部分的要点、资料和演练内容: ‐ 话术演练和点评练习 课堂目标:会用 会复制(建立种子团队) 模拟实际美学销售流程
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