绩效管理取得成效最重要的一点，是实现绩效考核与薪酬激励的公平公正性，只有公平、公正才能使人信服，才能促进个人和组织的绩效提升。追求绩效考核的公平公正性，应以实现绩效考核的战略导向为前提。笔者曾向某部门经理询问：“您能不能对下属的工作绩效进行有效区分，哪个绩效优秀？哪个需要改进？”对于这个问题他感到非常困惑，他说：“有的工作很努力，但基础不是很好，工作效果一般；有的在业务方面大胆开创，但有时工作细节不到位；有的工作成绩平平，但在计算机使用方面有特长，因此如果真要选择一个优秀的，的确非常困难。”
事实上，这位经理的感受具有代表性。作为经理，在对待绩效考核的工作态度上是非常认真的，但对绩效管理的认识还存在差距。绩效考核要体现战略导向，在一定期间符合公司发展战略导向的行为就应该受到奖励。如果公司本期对业务开拓创新有更大要求，那么开拓创新的行为就该受到鼓励；如果公司业务发展压力较大，那么业务出色的员工更该受到激励。因此绩效管理要考虑战略导向，绩效管理的目的是为了提升绩效。
在绩效管理实践中，还存在一种普遍现象，就是尽量追求考核指标的全面和完整，考核指标涵盖了这个岗位几乎所有工作，事无巨细都要详细说明考核的要求和标准。表1-1是某制造业集团公司对下属公司能源方面的监督考核指标，多达60多项，很多项指标分值为1分甚至0.5分，最高的也不过5分，这样的考核指标不能突出重点，因此无法体现战略导向。尤其严重的是，即使最重要的一个指标“集团公司安排的节能改造项目”没有如期完成，也只不过减掉5分而已，该子公司仍然可能获得90以上的评分——其最核心的工作没有完成竟然还有机会得到90分以上的评价，这样的绩效考核会有效果吗？过分追求指标的全面、完整，必然会冲淡最核心关键业绩指标的权重，因而使绩效考核的导向作用大大弱化。
表1-1 某集团公司对下属公司能源方面的监督考核指标
子公司能源监督管理考核指标 | ||||||
单位： | ||||||
项目 | 考核项目 | 评价方法 | 分值 | 得分 | ||
公共 | 1．子公司是否成立以生产设备经理为一把手的节能降耗管理小组。 | 有相关依据及记录 | 5分 |
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2．子公司节能降耗管理小组是否起草了《节能降耗管理规定及考核办法》。 | 有相关依据及记录 | 5分 |
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3．子公司节能降耗管理小组每周是否组织一次节能降耗检查，依据《节能降耗管理规定》进行考核，并按规定通报，有记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 5分 |
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4．制定各类能源监测仪表的操作规程和管理制度，各类监控仪表压力、温度表、流量表、衡器的管理，定期检查，校验合格率是否达到100%。 | 有相关依据及记录 | 5分 |
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5．公司组织的节能降耗会议是否准时参加，会前会后应组织的材料是否如期完成。 | 由计量设备处考核 | 4分 |
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6．集团公司安排的节能改造项目是否如期完成。 | 现场考核 | 4分 |
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7．能源消耗各种报表（煤质的化验、每周、每月能源消耗报表）上传是否及时。 | 由计量设备处考核 | 4分 |
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8．能源监测计量器具配置率能否达到100%。 | 根据计量器具配置管理规定 | 4分 |
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9．各子公司能源原始记录保存是否在二年以上并有据可查。 | 现场抽查 | 4分 |
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动力 | 锅炉 | 1．锅炉用煤是否符合《用煤管理规定》。 | 现场抽查并有相关依据及记录 | 2分 |
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2．锅炉水、电、汽、仪表配置合格率是否达到100%。 | 现场抽查并有相关依据及记录 | 2分 |
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3．锅炉炉渣含炭量是否控制在15%以下，是否采取措施。 | 现场抽查 | 1分 |
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4．锅炉工段操作是否有相应制度、规定，且有记录可查。 | 现场抽查并有相关依据及记录 | 2分 |
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5．冷凝水回收是否充分合理利用，回收利用率在90%以上。 | 现场抽查 | 1分 |
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6．冷凝水回收管道、阀门、暂存罐、软化水箱保温状况是否良好。 | 现场抽查 | 1分 |
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7．供热管道、阀门保温状况良好。 | 现场抽查 | 1分 |
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8．是否制定SOP操作规程。 | 现场抽查并有相关依据 | 2分 |
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9．是否存在长明灯、长流水、无功运转、跑、冒、滴、漏现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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10.平衡用汽服从生产协调，有制度及记录可查。 | 现场抽查并有相关依据及记录 | 1分 |
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冷冻 | 1．车间是否制定空压机、冷冻机、水泵各项节能操作管理规定，且有记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 1分 |
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2．供冷管道、阀门保温状况是否良好。 | 现场抽查 | 1分 |
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3．空压机管道是否存在跑、冒现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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4．计量仪器配置合格率是否达到100% | 现场抽查并有相关依据及记录 | 1分 |
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5．供能设备是否违反工艺要求、超温、超压、超量运行现象是否存在。 | 现场抽查 | 1分 |
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6．平衡用水、空压气、制冷有无制度及记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 1分 |
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酿造部分10% | 1．计量仪器配置合格率是否达到100%。 | 现场抽查并有相关依据及记录 | 1分 |
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2．供热管道、阀门、保温状况是否良好，是否存在跑、冒、滴、漏现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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3．供冷管道阀门保温状况是否良好。 | 现场抽查 | 1分 |
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4．供气管道是否存在跑、冒现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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5．供水管路是否存在跑、冒、滴、漏现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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6．平衡生产、节能操作是否有相关制度及管理规定，且有依据可查。 | 有相关依据及记录 | 1分 |
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7．各种水箱是否存在超温、溢流现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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8．冷却麦汁回收温度是否在80+3℃左右。 | 现场抽查 | 1分 |
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9．冷却麦汁时间是否控制在80+10分钟以内，有记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 1分 |
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10.发酵周期是否控制在18天之内，有记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 1分 |
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11.发酵CIP工段是否利用糖化麦汁冷却热水。 | 现场抽查 | 1分 |
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灌装部分15% | 1.计量仪表配置合格率是否达到100%。 | 现场抽查 | 1分 |
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2.供气管道、阀门、保温状况是否良好，是否存在跑、冒、滴、漏现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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3.供水管路、阀门是否存在跑、冒、滴、漏现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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4.供空压气管路是否存在跑、冒现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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5.是否制定节能操作管理规定，且有记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 1分 |
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6.洗瓶机第一道冲瓶水是否充分、合理利用。 | 现场抽查 | 1分 |
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7.碱液过滤装置是否利用。 | 现场抽查 | 1分 |
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8.洗瓶机、杀菌机是否存在冒汽现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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9.设备是否存在无功运转现象。 | 现场抽查 | 1分 |
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10.洗瓶机、灌装机、杀菌机是否利用糖化麦汁冷却热水。 | 现场抽查 | 1分 |
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生产效率： 20万灌装线平均单班产量100T；24万灌装线平均单班产量120T；36万灌装线平均单班产量220T；40万灌装线平均单班产量300T，且有记录依据可查。 | 有相关依据及记录 | 5分 |
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其他 | 污 | 1．水路是否存在跑、冒、滴、滴现象。 | 现场抽查 | 0.5 |
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2．处理过的污水是否回收利用。 | 现场抽查 | 0.5 |
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3．设备是否存在无功运转现象。 | 现场抽查 | 0.5 |
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4．计量仪表配置合格率是否达到100%。 | 现场抽查并有相关依据及记录 | 0.5 |
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食堂招待所家属院 | 1．食堂水路、气路是否存在跑、冒、滴、滴现象。 | 现场抽查 | 0.5 |
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2．招待所设备（灯泡、风机、电扇、空调）是否存在无功运转现象。 | 现场抽查 | 0.5 |
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3．家属院用水、用电、用气是否有计量仪表。 | 现场抽查 | 0.5 |
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4．仓库是否存在长明灯现象。 | 现场抽查 | 0.5 |
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厂区部分 | 1．路灯是否根据天气变化，制定相关管理制度及具体措施。 | 现场抽查 | 0.5 |
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2．办公设施（灯、空调、电扇）是否存在无功浪费现象。 | 现场抽查 | 0.25 |
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3．绿化部分是否存在长流水现象。 | 现场抽查 | 0.25 |
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创新10% | 节能降耗技术创新具有明显效果。 | 经技术创新小组评审 | 10分 |
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备 注 |
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选自水木知行管理实务丛书《绩效管理方案设计与实施》
浙公网安备 33010802003509号
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