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郭家其:《原创:经营企业就是经营诚信》
2016-01-20 9301
    诚实守信一直以来是我们中华民主的优良传统,古人云:民无信不立;一言九鼎重千秋;言不信者,行不果等等,无不说明诚信的重要性。在当今商海中诚信也尤为重要,别人和你合作看的就是你的诚信度,诚信度高了生意也就好做了, 有一个故事是这么说的:一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这事无论如何也不会做。顾客气急败坏的嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意去。这时,顾客露出微笑,并满怀敬佩的握住店主的手:“我就是那家运输公司的老板。我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,我今后常来!” 后来这个顾客经常来这家维修店修车,维修店也因为老板的诚信生意越来越好。商场中最在乎的就是诚信,合作伙伴为什么把钱给你,把货给你,主要看中的还是你的诚信,相信于你。失去诚信你将失去一切。企业经营管理中诚信也非常重要,上级对下级的承诺,公司对员工的承诺,都直接影响着企业的发展。举一个简单的例子来说明,很多公司每个月都要给员工发工资,假如每个月20号是发工资的日子,我们在招聘新员工的时候就会告诉他20号发工资。我们招来了一个新员工告诉他20号公司发工资,那么这个新员工刚找到工作很开心,就告诉他的朋友,他找到工作了,公司还不错,每个月20号发工资,下月20号发工资我21号请大家吃饭。就这样这个新员工对他的朋友许了个承诺,20号发工资了21号请朋友吃饭,可是到了下月20号因为老板或公司的种种原因工资当天没有发到新员工手里,那么新员工第二天21号就不能请朋友吃饭,就失信与朋友,朋友们怎么看我们这位新员工,这位新员工又会怎么看待我们公司呢,相信这位新员工在公司也不会做的太久。还有很多上级对下级的承诺从来没有兑现过,导致下级不服从上级管理,不服从上级安排,管理陷入被动状态,团队没有凝聚力。很多公司开会,领导刚讲完话,员工的直接表现就是又在吹牛,又在画饼呢?试想这样的企业,这样的团队能发展好吗?这些种种原因是什么导致的,很多时候就是一些细节,公司、上级没有履行自己的承诺,失信于自己的员工。
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