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张燕利:家具经销商从开店到盈利的具体流程
2016-01-20 10917

2014年9月10日至14日,中国国际家具展在上海新国际博览中心迎来她的20岁华诞。继第19届启用万花筒提升展会形象以来,第20届又新增了新的元素,各地大牌家居建材企业纷纷“赴宴”,看到这些强大的企业,你是否会心动呢?

如果你心动了,这里会教你如何从零基础到实现盈利的流程。家具经销商要实现盈利,必须综合考虑多方面获得商机。首先经销商要选择代理的品牌,其次要选择专卖店的位置,第三是如何管理人才,第四是如何提高销量。


一、家具经销商如何选择代理品牌

经销商在开店之前要注意以下几点:实地的考察--了解家具厂家品牌市场的定位--签订协议--注重品牌的发展潜力。

实地考察:首先,要挑选出适合自己代理的品牌,至少3-5个,并尽可能通过各种途径确认企业信息真实度和产品的市场认可度,例如网络信息、媒体宣传、咨询行业其他经销商。

确定代理某个品牌前,经销商最好亲自前往工厂进行实地考察,同时,一定要把握好以下几点

1、考察厂家的生产线及相关硬件设备,确认该品牌的规模。

虽然贴牌加工的产品也可以代理,但在同等条件下尽量不要选择这类产品。首先,在同等条件下,贴牌加工的产品价格可能会更高;其次对于贴牌产品的质量,该品牌运营商很难控制,售后服务会比较麻烦;再次,物流成本更高,由于运营商备货及货源不充足,很容易造成发货不及时,渠道线过长等情况。

2、生产工艺流程及原材料。这样既可以了解产品制造技术,也可以现场验证该品牌的产品品质。

3、看该品牌的备货及库存。主要是看其是否能保证货源的及时供应。但如果库存过多,那经销商就要咨询厂家,问清原因。

4、看管理和终端服务。主要是看该品牌的管理是否规范,终端形象是否符合该品牌在自己经销区域的要求。

了解品牌的市场定位:了解该品牌的市场定位,看其是否满足自己经销区域内的市场需求。这方面的信息可以从其他区域经营该品牌的经销商那里了解到,在该公司的网站上亦能看到,主要有:

1、市场定位。包括产品价格、产品档次、款式设计以及主打风格,这是代理户外家具品牌能否盈利的关键。

2、营销政策执行力度。主要是支持问题,这也是关键。可以通过电话直接咨询厂方,也可以从该品牌其他区域经销商处了解。

3、产品质量和售后服务。这一点主要从现场考察或从合作协议中体现。

签订协议:经销商和厂家的合作事宜要以双方签订的协议为准,不要轻信厂方的口头承诺,避免以后产生不必要的纠纷,一般管理规范的品牌都会履行协议签订程序。没有协议的承诺没有价值。同时,经销商要注意的是,关于售后服务的相关事项在协议中一定要体现,且尽量详细。

注重品牌发展潜力:除了眼前的利益外,经销商更要注重该品牌的发展潜力,只有具有发展潜力的产品才能带来持续的盈利。经销商加盟遇上小品牌并不可怕,可怕的是遇上伪品牌,这种品牌往往“金玉其外,败絮其中”,需要经销商花费大量精力和时间去甄别它。另外,那种对代理商来者不拒的品牌也应避免,虽然门槛低,但经营起来难免举步维艰。

一般来说,制作精良的宣传资料、覆盖率高的广告宣传以及与时俱进的新产品宣传等,都是一个具有发展潜力的企业必备的条件。但甄别品牌好坏最直接的方法是到该公司及终端店面考察,从店面人气、服务态度以及品牌的宣传资料便可了解大概。

总之,经销商在选择代理品牌时,不要单纯从品牌知名度大小、投入的广告多少、承诺给予的支持力度、形象代言人、产品的价格上面去考虑。合作是双方面的事情,好的品牌必然有一定的原则要求,经销商在挑选品牌的同时,该品牌也在挑选经销商,只有双方在利益上有了共同点,合作才能双赢。


二、家具经销商如何选择专卖店的位置?

经销商选择家居厂家需要注意的事项关乎经销商在以后能否盈利,如果希望畅通无阻的发展,还要注意3点:

1、做生意要成行成市

过分孤立仅靠一家门店单打独斗,未必就是一件好事。巧妙地借对手的势,往往能对销售起到积极的促进作用。比如:麦当劳的店开到哪里,肯德基的店就跟到哪里,这一现象就很能说明问题。但也不是绝对的。经商最重人气,只有人气旺才能该我们带来更多的销售机会。

所以专卖店在选址方面一定要选择最有人气的市场进驻。这一点无论是独立结构的专卖店还是在大型卖场内租店都是一样。家具经销商朋友可对门店的客流量、成交率、销售额、商圈半径、潜在顾客包括竞争对手进行经过充分的评估,并以此为依据判断是否进驻,确保资本的投入产出比,有效抵御经营风险,获得利润的最大化。

2、家具经销商门店广告空间

在选择专卖店的铺面时,一定要注意门店的门头和周围环境,有没有留出广告宣传的空间。店招、条幅、立牌、展示架、海报,这些常见的广告道具对于专卖店的销售有不可忽视的作用,运用得当能起到四两拨千斤的效果。独立的专卖店在选址时,最好是了解门窗是否可改装为落地式大玻璃结构,当地政府对店招悬挂有无特殊要求(比如是否统一尺寸,少数民族地区民族文字不得小于汉字等等),是否有足够的广告宣传位置。而没有独立店面的门店门前自然就失去独立的广告空间,但是也可以发挥经营者的营销智慧,利用地贴、指示牌、吊旗等方式起到宣传推广的作用。

3、家具经销商学会傍大款

像经销商代理家具这种交易金额高、使用周期长的耐用消费品,顾客往往抱着一种谨小慎微的消费心态,消费更加趋于理性,他们总是尽可能多地从各种渠道了解信息,同时货比三家,选择性价比更高的产品。在任何一个市场里,行业领先品牌的货架、专柜、专卖店往往能够聚集更多的人气,这些人气和客源的流动就给旁边的品牌提供了更多的交易机会,更多的交易机会也就意味着更多的销售额和更多的利润。因此要想开一家成功的家具门店,选择当地市场上最强势的品牌作邻居无疑是明智的选择。

影响开店的因素:

人流量、专卖店可见度、坐落位置、建筑物新旧程度、建筑物结构、有无城建规划限制、专卖店面积大小、公共交通与路况、停车场面积大小、租用期限、装修成本、家具房地产价格、租用方式、搬迁补偿、水电增容费。

按照自身的情况,对上述因素进行评分,有些经销商资金比较充足的,相对来说选址应该首先考虑的是:坐落位置,专卖店面积大小,相反如果是资金相对不充足,特别是初次创业的朋友:房地产价格,水电增容费。如果是以品牌知名度为目的的话,可以考虑人流量为先,人流量为根本的考虑法。

前期资金不足的朋友可以考虑以下排序:房地产价格,水电增容费,租用方式,坐落位置,专卖店面积大小,装修成本,人流量,公共交通与路况,专卖店可见度,停车场面积大小,搬迁补偿,建筑物结构,建筑物新旧程度,有无城建规划限制,租用期限。

资金比较充足的:坐落位置,专卖店面积大小,专卖店可见度,人流量,公共交通与路况,房地产价格,装修成本,租用方式,租用期限,停车场面积大小,水电增容费,搬迁补偿,建筑物结构,建筑物新旧程度,有无城建规划限制。

注重品牌宣传:人流量,专卖店可见度,坐落位置,建筑物新旧程度,建筑物结构,有无城建规划限制,专卖店面积大小,公共交通与路况,停车场面积大小,租用期限,装修成本,房地产价格,租用方式,搬迁补偿,水电增容费。


三、家具经销商如何管理人才

品牌和位置已经定位了,那么经销商就要在管理门店的员工上掌握一定的技巧了,因为一批优秀的业务员可以将店内的销售额提升更高的效果。

俗话说:无规矩不成方圆。家具经销商没有制度的管理,那就是松散、无序的管理。在员工管理方面,家具经销商要根据总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度,规范员工的行为,家具经销商要者做到凡事有章可依,有制度可查。


以积极的心态去做事:在中国现阶段,销售人员仍然是紧缺的,这当然指的是优秀人才。何为优秀?就是在不同岗位上对自己所做的营销工作的发现、探索和研究。有人说,营销人入门容易出师难。尤其是对快销品的终端销售员来说,做这一行一般入门不是很难。但是,很多经销商或者品牌运营商,在操作终端时经常为招人感到困惑,找不到很好的销售人才。

俗话说:三百六十行,行行出状元,作为一名快销品的从业者来说,一定要有积极的心态去做事。做终端业务员对自己今后职业发展影响很深,能学习和发现许多理论知识以外的宝贵的市场经验,因此,终端销售是快销品人入职的第一课,这应该是引以为豪的。


赢在出发前:对于现阶段的快销品来说,众多厂家直击终端,竞争已非常残酷。经销商如不改变过去的粗放管理,很难适应当下的市场环境,如今的市场就是胜者为王。我们都知道,销售执行力是何等重要!而作为在终端销售工作时,一般的企业都会有较详细的市场计划,内容包括:覆盖多少个点,招多少的人,预计出多少货。但往往会忽略,也很难发现具体执行中的问题,因为是个动态的工作程序。

任何一个行业做到细化的专业研究,你就会发现有许多惊人的相似之处。那么,当我们在进行终端销售工作时,要懂地总结和研究别的厂家在具体工作的执行问题,有效的制定出一个适合自己企业终端销售工作随时发生问题,解决问题的系统,这样我们才会将终端销售计划执行到位,赢在出发前!


赢在执行中:终端的销售万变不离其宗:拜访——陈列——出货——收款。合理有效地利用时间,才能使工作做得更好。

1、拜访。作为销售人员去拜访客户一定要选择好适当的时间,有效地进行利用,这样才能提高效率。一般来说,我们去拜访小店的客户,时间最好不要选择清晨一开门和傍晚下班后,我们应该在终端老板较空闲时,特别是心情高兴时来进行产品的销售,这样成功率会很高。

2、陈列。我们在终端陈列时,不但要做好自己的产品陈列,让它出现在最佳的位置,还要光顾一下竞品的位置,合适时对它进行排挤和遮挡,这样不但提高自己产品在终端的展示,还可以打击一下对手。当然及时地更新POP招贴也不能忽视,它是吸引消费者眼球的重要武器。

3、家具经销商如何提高产品的销量。有人才不等于把所有的问题都解决了,人才只是占了一方面,另一方面就是经销商发展方向是否定位准确,是否以质量取胜,还是以售后或者是以销量呢?

3.1准确的定位客户

其中,针对产品特征进行潜在客户的定位无疑是最重要的,要做到有的放矢。通常可以站在客户角度思考如何获得贵公司产品的信息。那么我们将分析最有效的手段,结合自身的经济承受能力进行市场活动,目的是将产品的概念有效地灌输给潜在的客户。可以借鉴国外成熟的销售经验进行客户的筛选,同时与数据库提供商进行合作,圈定具有特定消费特征的高档消费层。

3.2市场销售规律

市场销售规律也是影响销售量的重要因素,对于“摩托艇”来说在特定地域是有季节销售特征的,所以对于正常的季节特点给销售量带来的影响基本上是无法从该地域得到根本改善的,可以谋求在中国纬度跨度大的特点,南北呼应,降低一地销售对整体销售量的影响。此外,市场销售特征还有:季节、消费习惯、消费档次、关联消费能力,概念成熟度、品牌成熟度等。

3.3品牌的培育和推广

品牌的培育和推广如何操作?这可能涉及“厂商、商家、传媒(渠道)、竞争对手”等因素。在这个问题上,各家的目的是共同的,只有先把潜在市场做起来,才有可能形成后续的销售,甚至初期的竞争合作都是可以考虑的。这也是资金短缺情况下的一些有效规避资金风险的办法。当然有序的品牌推广对于制造商来说有着配合和扶持的义务,这种扶持应是“市场销售、服务”三位一体的立体扶持体系。

3.4把握产品特征销售

对于产品的分析也是对客户筛选的前提,只有充分了解产品间的差异才能准确把握什么样的客户对应何种产品,从而进行咨询营销。通过产品销售的规律分析,可以发现产品的销售价值点,最大利润的产品。这也印证了,利润才是我们真正关心的,如果销量很大,没有利润也是没有意义的。产品销售趋势分析需要依靠系统完成比较合理。

3.5渠道的管理

对于自有规模有限,夸地域销售能力有限的情况下,借助渠道的力量显然是明智之举。渠道的方式多种多样,合资俱乐部,度假村、海滨浴场,海洋世界等,与各地的销售资源形成销售共同体。这样可以在产品优势明显的情况下,迅速占领市场。当然也要制定相关的优惠的渠道扶持和制约政策。

3.6竞争的管理

初期我想多半商家都为了讲市场做大,可以本着良性竞争的关系,共同出力将市场做大,毕竟将精力仅仅放在抢一两个订单而不注重未来市场的培育,很快就会鱼死网破。因为持续的潜在商机不能满足商家的增长要求。

因此经销商想要将自己店里的生意做大、做活,每一步都需要谨慎,每一步都需要了解。


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