1、态度力：尽早超出上司对你的期望 ▼部属力不足的最大特色就是什么都不会，却认为自己很有本事，而这种态度最容易产生抱怨组织及上司的负面想法。 在抱怨之前，先问问自己能给公司和上司作出什么样的贡献
顾客进店之后如何才能购买店里的商品，也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求。在这里先提出两点顾客流失的现象： 1、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开； 2、顾客进来随便看看一看，
从前有这样一则故事： 一个主人有一匹千里马和一头毛驴，它俩都给主人干活：驴拉磨，马驮着主人周游四方。但是，驴却经常遭到马的羞辱。 中午吃饭的时候，马第九十九次辱骂驴说： “没出息的家伙，一天到晚，围
想必做销售的朋友都很熟悉这样一幅情景，无论至周例会、月例会、季度例会还是年终总结会，老板在主席台上激情四射慷慨陈辞，下面员工目光呆滞眼中无物，或者在笔记本上狂写不止，面似认真、其实画了一个大乌龟。轮
如果你和登山者谈论探险，他们将不会花费很多时间去谈到达山顶的体验。相反，他们将谈论寒冷的气候、令人痛苦的水泡、糟糕的食物、恶劣的环境及笨重的设备。他们将告诉你抵达山顶的喜悦后通常是一阵低落。他们完成
1.准时出现 守时，是赢得尊重的习惯。即使是无意的迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 2.换位思考 能够设身处地为他人着想，并付诸行动，给别人安慰与宽容。 3.面带微笑 微笑面对每一个
有一个流浪汉，走进寺庙，看到菩萨坐在莲花台上众人膜拜，非常羡慕。 流浪汉： 我可以和你换一下吗? 菩萨： 只要你不开口。 流浪汉坐上了莲花台，他的眼前整天嘈杂纷乱，要求者众多。 他始终忍着没开口。
李·亚科卡在担任福特公司总裁期间，常常把会议变成卖弄他个人专长的场所，有意在他的老板亨利面前炫耀自己是一个专家，是福特公司的功臣。有一次产品计划委员会结束后，亨利对其他人说：“这个鬼亚科卡都谈了什么
人才建设是组织发展的重要环节，有人说现代企业间的竞争就是人才的竞争，可见人才培养的重要性。但现实中很多主管领导认为人才培养工作只是人力资源部门的分内之事，与自己“八竿子打不着”，这是及其错误的——在
技巧一 不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽，即使在门口引客入店，也要侧身站位。 无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品（可趁机对产品细节多做了解）
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