2、不断地重复看桌上的文件:这表示客户急于处理他的文件,同时也暗示对你的拜访显得不耐烦,因此,当你看到客户出现这种反应时,你自然心里有数了。
3、抓住每一个脱身的机会:在你和客户的访谈过程中,如果客户借口起身,暂时离开或打断谈话,这便是强烈地希望你离开。
4、随便附和你的意见:如果客户未经考虑便附和你的意见,这就表示他想早点打发你走,因为点头附和可以缩短谈话的时间。
5、不断地打电话:通常客户对你的造访显得不耐烦时,他并不会直接告诉你。如果客户不断地打电话,同时还谈了相当长的时间,这就暗示他已不耐烦了。
6、客户的眼神:注意客户的眼神,如果客户眼神漂浮不定,那么代表客户相当程度的不在乎及低关心度。
文章来源:广东众博管理顾问有限公司
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