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“赢”心态打造及绝对成交
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史树伟:《从楼盘销售中学营销(上篇)》
2016-01-20 8746
大家都知道,现在一线城市北上广深的房价都高的离谱,远超过社会中产阶级的消费水平,就拿深圳市后开发区域龙岗区来说,房价也是江河日上,我前些天在新闻上看到了龙岗区2015年新开楼盘报价,几乎均在15000元以上。然而当我们在感叹一线城市买房难的同时,也可以看到一线城市周边城市的楼盘已经适时的在消化来自临近一线城市的刚需群体(比如在上海工作的群体开始在昆山买房,在深圳工作的群体开始在惠州买房等)。我最近就遇上了此种情况,涉及到的楼盘我们暂且称之为A。他们楼盘销售的主要步骤为:集客、顾客跟进、顾客应邀看房、前台接待引领看房、造势区成交、贵宾区成交。 一:首先来看他们的集客方式: 1、集客流程简述: A楼盘拥有一支人数在1000人左右的业务团队,这支业务团队成天主要的任务就是混迹于深圳市各大区的大街小巷,去发现和寻找潜在客户,他们会通过观察后确定好目标客户然后进行搭讪,向你介绍所售卖楼盘的核心优势(如:深莞惠一体化、深圳地铁规划、惠州机场规划等),看到你有所意向后,就会提出让你马上去看楼盘,且有专车接送,听到你说现在没有时间后,他会马上问你最近的节假日有没有时间去看房,当你说现在还不确定,只能等到时候再看后,他就会要求你留下联系方式,得到联系方式后,他就会说:“行,在**节假日之前会电话联系您。”然后匆匆离开去寻找下一个潜在客户。 2、集客流程梳理: 集客方式归类:核心商圈集客。 确定为目标客户标准:最好是以一个家庭的方式出现,年龄在25-45岁之间,处于事业的奋斗期。 与目标客户沟通流程: 询问有无买房意向——介绍楼盘核心优势——马上提出让你去看房(你肯定不会同意,业务员这样做的目的是故意让你拒绝他然后让你对他有愧疚感,成功的利用了目标客户心理)——马上提出要你下个节假日去看房(一般情况下你不会明确拒绝,一是因为你刚刚已经拒绝过人家一次,二是下一个节假日的安排是什么样的,你现在怎么会知道,所以你只能说到时候再看吧)——索要联系方式(你既然在第四步并未明确拒绝人家,那么联系方式不能不给吧,如果不给,显得你这人太虚伪了,不够意思)——马上去寻找下一个潜在客户(绝不在你身上浪费一秒钟时间,因为集客的目的已经达到)
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