如何向上沟通？如何向下沟通？常见的沟通障碍有哪些？你又是属于哪一种的沟通风格？

（国内知名职业化训练专家肖樱丹老师）

2014年8月30日-8月31日，国内知名职业化训练专家肖樱丹老师，在从化为广州市仟壹技术有限公司/广州华琪生物科技有限公司进行《职场360度高效沟通》的培训。从认识沟通到学习人际风格与策略，从向上沟通到向下沟通的技巧，无一不是职场上必备的技能。“拍桌子，叫口号”成为了肖老师课堂的一大特色，有别于以往“墨守成规”的培训课程，肖老师的课堂必须是“拍桌子”才能回答问题，打破了课堂举手回答的形式。

锐库咨询的“服务超预期”的战略贯穿课程所有环节。肖老师生动活泼的教学技巧，最大限度的调动了学员的积极性。两者完美的结合，才能成就出一堂令客户满意，令学员满意的好课程。

“肖老师的课，我觉得是非常实用的。我也是做销售的，通过沟通风格测试我知道自己是表现型的，这样更能让自己在以后与客户沟通方面有更大的改进。”一位华琪的员工课后的感受。

（小组积极讨论）

（各小组现场展示讨论的成果）

沈经理：

肖老师曾经跟我说过，她是用生命在讲课这两天我深刻感受到了。非常感谢肖老师这么实用和用心的沟通课程，现场的反应非常热烈，让我们的员工能实实在在学到职场的沟通技巧。

肖樱丹：

-尊重是沟通的连接。

-在职场上，问一个复杂的问题，不如问两个简单的问题。

（大合照）