如何能快速高效的执法?如何在执法的时候做到让人心服口服呢?
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(国内知名职业化训练专家肖樱丹老师)
2014年9月22日,国内知名职业化训练专家肖樱丹老师,在荔湾区综合行政执法局、城管局进行《形象塑造与沟通礼仪》的培训。礼仪渗透在日常生活和社会的各个方面,对于经常对外执法的人员来说,礼仪是必不可少的一个重要技能。
你无法改变他人,只能改变自己,通过自己的改变来影响他人,请从刚性执法向柔性执法的转变开始。
(与现场学员进行互动)
叶书记:
-培训的效果很好,整个课堂大家都动起来,积极参与;
-与我们实际工作很贴近,方法与工具一定会用到工作中去。
肖樱丹:
-突破预期,先从改变态度开始;
-改变自己,才能影响他人,从刚性执法转变为柔性执法开始。
(肖老师的课现场座无虚席)