身处社会，我们不可避免地要和别人打交道，要遇到很多问题。虽然每个人都不希望遇到问题，但是在事到临头的时候，我们却无法临阵脱逃。这时候，你是不是会觉得手足无措？在面临重大机遇的时候，你是否会感到紧张，最后让机会与你失之交臂、追悔莫及？其实，人生有很多时候都是不平静的，机遇、挑战、危机……随时都可能出现。

这些机遇能否被适时抓住，挑战能够被成功应对，危机能否被顺利应对，完全都要靠你的这种策略。既然这样，与其在机遇或者挑战降临的时候不知所措，在机遇逝去后追悔莫及，不如平日里未雨绸缪，用多种知识武装自己。只有准备充分，才能在面对紧急情况的时候临危不惧，解决问题，抓住机遇，收获更加成功的人生。

为了让广大读者获得更多的应对紧急应变的知识，本书的作者经过长时间的走访、研究、考察，搜集了大量资料，并以此为基础，结合很多人的实际情况，写下了本书。

书中不但有完整的理论体系，还有详尽的案例和具体应用，通俗易懂，让读者在获得理论知识的情况下，更能够根据自己面对的实际情况，找到适合自己的案例和独特的解决办法，及时解决问题，化危机为契机。

本书针对平日里读者接触最多的生活、职场、公共关系等方面，都提出了详尽的紧急情况解决之道，让大家学会在紧急情况下处理问题，化“危”为“机”、化干戈为玉帛、化腐朽为神奇。

在本书的最后面，还奉献了一道大餐：三十六计。作为我国古代智慧的结晶，三十六计是一笔宝贵的财富。但是，很多人虽然有这笔财富，却不知道该怎么用。在本书中，就巧妙地将三十六计运用的紧急事件的处理中，让读者可以信手拈来，从容应变。

目录：

第一章 箭在弦上不得不发

1、紧急事件，不容小觑

2、细看突发事件的三要素

3、应对紧急状况的两个基本原则

4、提升应变能力，掌握社交之道

5、“见机”行事与随机“应变”

6、解读紧急应变的终极目标

第二章 见机行事之道

1、预见力：先知先觉

2、有备无患：凡事预则立不预则废

3、审时：看准时机

4、度势：顺应事态

5、洞察力：眼观六路耳听八方

6、判断力：事有轻重缓急

第三章 随机应变之法

1、反应力：兵贵神速

2、镇定力：静而能思

3、思考力：思而能得

4、行动力：与其坐以待毙，不如背水一战

5、语言艺术：说的比唱的好听

6、行为艺术：做的比说的靠谱

7、逐一击破：紧急应变的基本环节

8、坚定原则，灵活应变

第四章 生活红绿灯

1、有一种距离叫做代沟

2、邻里冲突：让他一步有何妨

3、爱人博弈：男女间的相处之道

4、情感危机：从鸳鸯到冤家

5、和朋友吵架怎么办

6、远亲：七大姑八大姨的不情之请

7、如何面对死敌的百般刁难

8、正确处理与陌生人间的小摩擦

9、幽默化解尴尬

10、智慧解除危机

11、沟通化解误会

12、生活，一场没有输赢的博弈

第五章 职场风云

1、当与同事发生冲突

2、如何应对工作中的失误

3、职业技能瓶颈：晋升后的无奈

4、正确处理职场中微妙的异性关系

5、面对竞争对手的阴谋诡计

6、亲和力：搞定蛮横无理的顾客

7、职场如战场，需临危不惧

第六章 公关危机

1、简单认识公共关系

2、公关危机与危机公关

3、危机处理的基本原则与一般程序

4、实事求是：用事实说话

5、情感纽带：找准价值向导

6、先“揽”后“打”：承认错误，承担责任

7、新闻发言人：巧妙借助媒体力量

8、反思：如何化危机为转机

第七章 以不变应万变——巧用三十六计

1、瞒天过海：以善意的谎言遮掩事实

2、暗度陈仓：避免发生正面冲突

3、釜底抽薪：从根本上解除危机

4、指桑骂槐：掌握委婉的说话技巧

5、树上开花：学会借势借力

6、抛砖引玉：以小谋大之道

7、李代桃僵：弃车保帅之法

8、假痴不癫：大丈夫能屈能伸

9、走为上策：留得青山在不愁没柴烧