精品课程能保证授课质量，也让培训管理者操作得更容易，因此，“打造精品课程”已成为许多家企业商学院的共识。但事实上，在万人规模企业的商学院，你会发现所面对的是成百上千个需要系统的培训岗位，此时，掌握批量课程开发项目的技术就变得至关重要。

按岗位不同开发课程

一次性开发的课程数目主要取决于两个因素，一个是开发项目的讲师教练，不同教练能够同时指导不同数量的课程；另一个是开发组人员的水平，高手越多，一次性开发数量就会越多。每个专业包括从初级、中级到高级的岗位，从课程规划角度分析，一般需要具备15~25门大约持续2~4小时的课程，而每一等级大约需要5~8门专业技能课。

在进行课程开发前，首要工作就是对目标岗位课程进行系统规划，由课程规划专家会同业务负责人一同进行设计，确定课程题目、关键词、授课目标与初步课时计划。

批量课程开发最重要的前提就是按照类别进行开发。很多公司组织的课程开发项目内容很混杂，从销售到研发到后台HR、财务等都有，从开发过程控制和开发结果应用上效果都不会好。

从开发过程控制上看，这是一个头脑风暴、集思广益的过程，开发一门课程需要各个小组产生互动和挑战。从应用结果上看，课程开发的目的在于实施培训，而中国大部分的公司员工需要提升的技能是系统和全面的，不仅仅是一个技能点。仅上一门课的效果和同时钻研多门课的效果差距自然很明显。

精选课程开发组人员

课程开发项目成功与否，最核心要素在于具有高水平的开发人员。课程开发需要编写大量的文档工作，如果让一个人做，进度便很难保证，内容也会受制于其个人见解、知识、经验等；参与人数太多的话，又很难形成共识。所以，一般一门课程开发组成员人数的最佳配置是3~4个，以下是对成员的要求：

• 工作年限

课程开发的核心工作是经验萃取和提炼，一般而言，开发组成员需要至少达到专业三级（按国际五级标准）以上，具备相关的岗位工作经验。

• 专业能力

开发组成员专业能力是课程开发的基础，一方面需要有扎实的理论基础，在开发内容上有自己独特的见解；另一方面是工作效率比一般人快，因为培训本身就是一个传递快速高效工作的技巧。

• 授课经验

课程开发不但是对课程内容的开发，还有对教学方式的研发。开发组成员最好具备多次的授课经验。如果没有授课经验，只能在内容上进行一定的设计，无法从教学本身进行突破。

• 逻辑思维能力

知识萃取需要大量的提炼和组合，开发组成员得具有较好的逻辑思维能力，善于总结、归纳、演绎。

导师在课程开发过程中也扮演着重要角色。课程开发项目中最大的挑战就是课程大纲的萃取和提炼，这不但需要高水平的开发人员，也需要导师的催化。参与课程的大纲设计的导师要有相当丰富的经验，熟练操作各类教学教法，并能设计各类脚本的操作。批量课程开发要在多个任务中执行辅导，这对导师的要求更高，除了具备自主研发能力之外，还需要高超的教练水平，引导学员自行思考，鼓励学员士气，协助关键点突破。

开发封闭式大纲及讲义

批量课程开发项目一般分为两个阶段，第一阶段是做封闭式课程及讲义开发，其中包括讲师手册的开发；第二阶段是开发小组自行完成详细内容的开发，设计详细的讲义内容，同时对各类脚本进行完善，形成标准讲师手册。

开发团队最核心的作业是课程大纲的开发，最简单、有效的工具是利用思维导图，而不是以往的大白纸。许多人把课程开发成果写在白纸上并贴墙上，看上去美观，但其实是一件很费时间的事，反复修订的时候更是不灵活。而思维导图通过各个字段块的挪动就可以实现快速修订，支持模块展示的收缩功能，看起来也很方便和直观。

在大纲开发时，最难做的项目是一级目录的提炼与二、三级要点的编写，对于大部分公司的内训课程来说，核心要点是解决某一方面问题导向和行为导向并列。因此，在内容上必须以实操、训练为核心，哪怕是意识类的课程，也要从行为改变上去思考与提炼。

整体大纲开发的流程如下：

• 讲师带领小组完成需求分析（包括目标学员、学员常见问题、授课目标和课时计划）；

• 讲师讲授开发要点和结果要求；

• 各小组自行头脑风暴，梳理内容；

• 完成初稿后，讲师对各组作业一级目录进行一对一辅导，确定一级目录；

• 各小组继续完成作业（一般写到三级）；

• 小组展示及PK；

• 小组修订二轮；

• 小组二次展示及PK；

• 小组修订三轮；

• 导师和领导审定。

大纲完成后，导师还需辅导各个开发小组完成PPT课件制作、素材包的提供、课件设计和美化、讲义脚本的设计。在课件基础上，开发小组要完成案例、视频、小组任务、情境模拟等互动教学方法设计，对各类互动教学的操作脚本进行精细开发。

设计课程开发竞赛

在开发过程的后期，大家更需要的是细心和耐心，有效的物质刺激和竞赛能够激发小组的热情。因此，很有必要设计针对性的开发竞赛和奖励。

课程开发竞赛规则要在开发前设定好，首先明确在开发任务基础上，对已完成的每门完整课程（包括大纲、讲义PPT、讲师手册、学员手册）进行奖励，奖金建议在1000~3000元不等。在此基础上，再从开发的10~15门课中，选出最优秀的3~5门进行评比，并设置奖项。

课程开发培训结束后，课程开发小组要用两周的时间来完善作业，期间由导师进行第二轮现场辅导，审核课件，指导修订。之后，公司组织公开的课程开发成果评审会，各组逐一上台进行不超过40分钟的课程展示。评审小组一般由主管的副总、HR负责人、资深讲师等组成，依次对思维逻辑、课件和讲师手册打分和评价，根据得分结果排序。或者安排每一门课程的真正授课，由评审小组全程听课，评价课件质量和逻辑关系。

开发讲师手册及养成机制

开发讲师手册的目的在于将课件及每个知识点的授课逻辑标准化，是课程开发封闭培训的一项重要内容，也是评审中的核心。公司培训部门要对讲师手册的模板进行统一之后，将其发布给各个开发小组。

整体课程开发结束后，下一步是对内训师进行养成训练，把开发完的课程认证到相关讲师中去，这个过程的操作流程一般如下：

• 选择被养成讲师

• 安排标准授课（一般由开发组代表进行），被养成讲师参加（拿到完成课程包，包括讲师手册）

• 授课操作流程单独辅导（开发组讲师给被养成讲师）

• 被养成讲师试讲（单独考核）

• 修订及再试讲

• 第一次正式授课

想要课程形成标准版，光有一次性的开发是远远不够的，还需大量修订，安排密集授课，不断校正教学大纲的逻辑和讲义的顺序，优化各类教学教法。因此，公司需每年组织对老课件的翻新修订，通过不断锤炼打造精品课程。