职场是一个充满竞争和合作的地方，人际关系显得尤为重要。为人真诚有时能让你赢得赞赏，说话绝对是一门艺术;说的好了，可以助你步步高升。说不好一败千里，你的事业处处受挫。正所谓“一言可以兴邦，一言可以丧邦”。
在职场中，与上级、下级、同事沟通时，经常会出现一些问题。例如，跨部门沟通时，不同部门因为职能不同看待同一个问题的观点角度不同，容易出现冲突；在部门内部，每个人的立场不同，同样面临冲突；部门或者个人之间因为工作安排不同，我们更应该快速提升沟通技能。
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