客户：陕西耀生堂生物科技有限公司 地点：陕西省 - 西安 时间：2015/10/14 0:00:00 陕西耀生堂生物科技有限公司 “为自己而工作-做企业最优秀的管理者”课程大纲 时间：一天 第一单元：工作认知篇 ? 准确的认识管理含义 ? 企业管理的层次 ? 管理者的任务 ? 中基层管理者及基层组织的工作特点 ? 中基层管理者肩负的责任 ? 中基层管理者必须处理好的五种关系 ? 中基层管理者要具备的素质技能 1） 思想政治素质 2） 专业技术素质 3） 组织管理能力素质 4） 文化素质 5） 身心素质 ? 中基层管理者要具备的技能 1）自我定位要比较准确 2）要具备恰当的时间管理技巧 3）能够围绕中心进行目标管理 4）能够有效地激励下属 5）能够较为准确地进行绩效评估 6）有相当的领导才能 7）能做为一位好“教练” 8）知道如何适当授权 9）能够领导团队良好发展 ? 中基层管理者的角色定位 ? 中基层管理者容易出现的角色错位 ? 中基层管理者如何正确定位 第二单元：领导艺术篇 ? 对权力的分析 ? 领导者的五类权力 ? 如何运用和控制权力 ? 领导的层级 ? 领导的原则 ? 领导部属的方法 ? 授权的原则与运用 ? 如何选择适合自己的领导风格 第三单元：人际关系篇 ? 与上司相处的七大原则 ? 让上司赏识的行为准则 ? 如何与同级管理者相处 ? 如何与下属相处 第四单元：沟通激励篇 ? 沟通的要领 中基层管理者沟通中的三要、三不要 中基层管理者沟通的三要领 ? 与各种性格的上司沟通的技巧 ? 如何与下属沟通 ? 下属需要什么样的激励 ? 上下沟通意见相左时的化解技巧 ? 激励技巧 ? 对不同的下属采取不同的激励方式 第五单元：工作改善篇 ? 问题与问题意识 ? 企业中缺乏问题意识的现象 ? 改善的意识与障碍 ? 问题改善的八种基本精神 ? 基层管理者的部属培养技巧 ? 部属最讨厌的上司行为 ? 应引起基层管理者警惕的部属心态 ? 部属培养的基本方法 ? 如何带新人 ? 及时发现部属的异常征兆及员工离司的症状 ? 如何留住员工 ? 优秀干部的职业化塑造