——现场感悟华为企业文化

中国企业文化研究会特邀研究员、企业文化研究咨询与实战高级顾问

黄才君

“一百个人心中有一百个华为。”华为文化的不同解读版本覆盖整个网络和传播渠道。“华为文化是狼文化、加班文化还是床垫文化？”带着这样的疑问，笔者终于有幸从华为技术有限公司原党委副书记朱士尧教授讲座中及现场参观学习中感悟到答案：“活着、活得好、活得久”或是华为文化的真谛！

u 活着……

活着是生命的本质特征。

朱教授曾经在华为核心层工作10多年，并在世界各地宣讲华为文化。他说：“企业是一个有生命的有机体，有周期，不可能长生不老。”中国中小企业的平均寿命是2.9年，而华为已走过27年的历程，并且仍然充满活力地活着，这就是对生命本质及人性的最好诠释。

朱教授充满激情地为我们讲述了华为奇迹背后的故事：

1988年的深圳特区，被誉为“遍地黄金、到处是大学生、到处是骗子”，是人们追逐梦想的乐园。任正非招聘了5名大学生，6个“草根”凑了2.1万元的创业资金，注册了公司，走上了“经历无比艰辛”的创业道路。华为“万能”交换机在市场上闯了10年，一路厮杀，一路低调前行，靠信念顽强地活着，实际上走的是“农村包围城市”之路，是“蚂蚁”和“大象”的搏弈。

朱教授说：“华为白手起家，无任何背景，全国企业都可以学习华为。”

u 活得好……

活得好是生命的质量。

华为“虽经历无比艰辛，但结果无比辉煌”。

Ø  企业经营层面

华为用27年时间，由创业初期的6人发展到现在的17万人，其中海外员工4万多；从2.1万元创业资金，到2015年度的3950亿元收入，比上年增长37%（2016年计划收入比上年增长30%以上），其中非主业的软件收入就达到1500亿元，年度净利润369亿元。

任正非在企业成立10年之际就提出：“全球化是公司发展的必由之路”。目前，华为在全球拥有122个子公司，凝聚了来自157个国家的员工奋发有为、创造价值。华为产品涵盖177个国家，全球35亿人都在用华为的电信设备。华为成了名副其实的全球化公司，其业务收入70%在海外，取得了世人瞩目的成就。华为已稳稳雄踞全球电信设备商的龙头老大位置，并远远超越第二位；2014年荣登全球百大品牌排行榜第94位，也是中国大陆首次登上这一榜单，其品牌价值达47亿元。

Ø  企业管理层面

企业要的是“冷冰冰的数据，还是活生生的人？”华为对此毫不掩饰，华为文化就是“以客户为中心，以奋斗者为本。”华为文化的特色就是尊重人、尊重人性，赤裸裸，好像特别另类。华为老板只占1.4%的股份，主张“有钱大家分，有钱大家用。”华为年年涨工资，员工平均年薪高达47万元。

华为认为“员工是企业的宝贵财富”的说法不妥，企业员工有普通劳动者，出工不出力者，屌丝员工和奋斗者，只有奋斗者才是企业的宝贵财富。奋斗者主观为自己，客观为他人、为人民、为国家。在对待奋斗者方面，华为是这样做的：满足奋斗者的欲望，以奋斗者为本的文化得以传承的基础是“不让雷锋吃亏”的理念。奋斗者为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而作的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗；在分配上向奋斗者倾斜，提倡拉大差距，奖励无上限；干部提拔也向奋斗者倾斜，对突出贡献者可越级提拔。

在对待客户上，华为强调：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力；对待客户需求要有宗教般的信仰和敬畏，坚持把诚信做到极致；快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功；为客户提供有效服务，不谋求华为利益最大化，进而赢得客户尊敬。

Ø  是什么力量成就了华为？

朱教授说，华为的成功得益于华为高管始终保持清醒的头脑，对企业的本质及核心问题认识到位。华为的核心竞争力分为，硬实力：一流的技术，一流的管理；软实力：即企业文化。华为的核心价值观就12个字，“以客户为中心，以奋斗者为本”。华为的成功、华为的一切，就是做了两件事，说的通俗点，一是搞定客户，二是搞定员工。

华为的成功，一是靠一流的技术、一流的管理。坚持技术上的开放创新，以形成强大的持续创新能力，研发人员占员工总数46%，每年拿出销售收入的10%投入到5年后的前瞻性研究，进而不断拓展硬实力；二是靠管理上的开放创新。以谦虚的态度下大力气把西方现代企业管理体系系统地学过来，认为“只有建立起现代企业管理体系，我们的一切努力才能导向结果，我们的大规模产品创新才能导向商业成功，我们的经验和知识才能得以积累和传承，才能真正实现站在巨人肩膀上的进步”；三是靠始终致力于建设企业文化这个软实力，尊重人性，凝聚人心，强化员工的存在感和被尊重，决不做灭绝人性的事情。正是基于华为文化对人性的深刻、独特洞察力，然后提出了一系列符合人性的措施，才成就了“华为帝国”，而任正非正是这个“帝国”的首席设计师，极富神秘性。

华为的“以客户为中心”、“以奋斗者为本”犹如两个同向轮子，驱动企业加速前行。华为的成功靠的就是这种朴素的感情，把“以客户为中心、以奋斗者为本”做到极致，成就客户、成就员工、成就企业、成就伟业、成就梦想！

u 活得久……

活得久是企业的寿命。

27年，对于一个企业来说已经是个奇迹，回首过去，一路走来，许多同一时期创建的企业早已无了踪影。

中国的企业做得好的都搞了房地产，而华为经得起诱惑，眼睛只盯主业，不进入不熟悉的行业，不给别人当“炮灰”，坚信死就死在“多元化”。

《下一个倒下的是不是华为？》、《华为的未来必定赢！》是朱教授向大家推荐的2本书，它道出了华为人的危机意识，道出了华为人的自信，道出了华为人的使命感，道出了华为人对人性的敬畏。

华为文化绝对是人性而非狼性。微利时代，任何行业在任何时间点上市场份额都会被瓜分，在这样的背景下任正非研究狼，并从狼有灵敏的嗅觉、坚韧不拔的毅力、团队合作三个方面特点，告诉华为从事市场营销的人员“抢占市场份额”的生存之道。华为要求从事市场营销的人员要学狼性，要有“抢”的本领，但写书的人把其误解为华为全公司员工都要学狼性就错了，财务人员、研发人员，党务、行政、采购、制造、物流工作人员都不应学狼性，否则，就全乱了。

华为以变应变，力避“大企业病”。认为唯一不变的是变化，企业要根据不同发展阶段做相应的改变，强调过去的成功不能保证是未来成功的导向；过去的成功可能是未来成功的障碍；过去的成功可能是未来成功的陷阱。华为认为中国往往把万分之一当故事讲，“弯道超车”是个伪命题，根据交通规则，弯道不允许加油，否则就是冒险，会车毁人亡。华为极力主张先做强，再做大，在做强的前提下才有可能做大，否则，做大就等于找死！

华为认为企业文化是企业的精神原子弹，威力无比。企业文化建设工作者工作神圣，他们的使命是为企业、为董事长制造精神原子弹。

u 活着、活得好、活得久……

活着、活得好、活得久是生命体的本质需求和升华，是生命的意义和目标。

办公司的目的是什么呢？很多人认为公司存在的目的只是为了赚钱，其实这只是一家公司存在的表症。“利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。”－－《基业长青》

只顾赚钱而忽视了活着的真正目的，就是犯了战略方向性的错误。使命比赚钱更为重要，它是公司除了赚钱之外存在的根本原因。

华为是一个有使命感的企业，它的存在为国家、为人民做出了巨大贡献，它的辉煌业绩令人振憾。据了解，华为已接待过28位总统，280名省部级干部。华为堪称是一个伟大的企业！

试想一下，华为若再活27年，甚至成为百年老店，这件事本身就极其有意义，于企、于民、于国都有深远意义，进而成为其存在的意义，这也就是其企业文化建设的目的。

总之，办企业的目的是为了活着，为了长久地活着，为了健康长久地活着。“活着、活得好、活得久”，彰显了人性的光辉，是对生命成长的较好诠释，是企业不断发展升华的过程，也是企业文化内涵在其发展中不断丰富的过程。

企业强，国家强！