首先我们要强调朋友圈电商的一个重要特点,就是真正的基于强关系SNS,这里面真正出现了情感销售。而情感可以解决几个问题,一个是毛利问题,没有比较,就没有价格战。一个是交易问题,不需要支付宝,完全可以凭借感情来做,这边打款那边发货。很多人会担心这个,那么你用支付宝做交易平台也无所谓。
因为微信朋友圈需要长期经营,而且存在LBS定位,换句话说,这个人是真实存在的形态。这个其实更适合作为本地社会化营销的工具,而跨地域会带来更多的麻烦和成本,实际上是得不偿失。
由这种特征带来的营销方式的颠覆,首先就是你不再需要那么多新的流量和客户了,你只需要稳定的老客户和批发商。虽然前期拓展比较慢,但你做成一个,这个客户几乎就会永续的留下来,你们甚至会成为朋友。其次是你节约了大量的人力,第一你不需要模特拍照,第二你不需要作图设计,第三你不需要网站运营,第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广费用,一个人沟通宣传一个人发货做账,两个人至少可以做到之前一个团队的工作量,这也就意味着毛利率的大幅攀升。
而这个电商的形态就非常的简单了,每天发送一些最新商品的信息和优惠活动,用户和批发商看到后,感兴趣的就会联系去做或者进货。然后用户直接被推荐到相关店面,而进货的经销商付款后,自己去送货或者自取或者快递都可以。
做过电商的人都知道,这里又是一个转化率的问题,根据实际经验,200左右数目的客户和商户,可以每天实现2-4单的转化率,客单价从上千到几万不止,玩着做一个月也能做二三十万,如果用心去挖掘,加强用户沟通,效果应该还会有所提升。需要强调的是,这还是典型的移动电商!
行业选择是很重要的,这种销售方式,卖普通的快消品是很难的,产品和行业最好属于专业化程度比较高,市场相对小众,无大规模竞争企业和渠道的个性化丶高毛利产品,考虑到微信操作人的个人特点,最好其中还有培训服务的部分,可以加强人的重要性,从而建立壁垒。
有产品研发优势的商家也可以用来管理客户和发布新品,吸引客户来批发选购。因为受到朋友圈有效用户规模的影响,客单价一定要尽可能的高。
目前看,朋友圈可以管理和沟通的用户,应该在200-300为宜,到了500基本就无法达到很好的沟通和服务了。所以在你选择进行测试之前,就要考虑,有200-300个客户的情况下,你大概的盈利模型如何,这其实是一个天花板。所以也只适合小而美。
当然,厂家一样可以让自己的多个业务员用这种方式沟通管理自己的客户,形成一个朋友圈营销矩阵。这里牵涉到一个问题,该微信账号应由企业提供,属于企业财产。至于企业版的公众账号,对比之下,这种PC端产品几乎毫无价值
尽管朋友圈的信息不会直接推送用户形成打扰,但我们同样不建议用刷屏的形式进行推广,每天发布的条数可以控制在5-8条左右,时间段可以岔开,让他们在看朋友圈的时候,都偶尔会看到,然后吸引他们点进来看你的全部消息。应当包括新品信息丶优惠信息丶针对客户的知识普及丶针对经销商的新品促销之类的,还要包括两三条个人的生活状态,比如拜访客户什么的,以增加其他观众对你的信心。
如果你一定要发布很多产品信息,以方便客户查阅的话,一定要选择半夜,这样你刷屏不会影响用户,同时也会留存在你的主页上,这样第二天一般都会被别的信息冲掉,但用户点进去你的主页看的时候,还是可以看到完整的产品信息。
一放一些自己小资生活的照片,以及用户使用后的照片,以达到建立个人形象和影响用户的目的。因为大家一般会相信生活态度比较优雅的人,不靠谱的人总会让人觉得生活都在处心积虑之中。
淘宝店的朋友可以把自己的熟客逐步用微信管理起来,不要用公众平台,就用私人账号,然后用朋友圈做宣传,直接沟通管理,然后引流到淘宝成交,一样非常方便及时,而且客户主动意识更强,比引流的效果好很多,几乎没有成本。
虽然朋友圈没有转发,但是依旧可以复制分享,引导用户分享产品并给予优惠,是很好的传播方法。传播效果和微博类似,可以起到病毒传播的效果,比如你转发了我的优惠信息,我就可以给你一个八折,在这里很多微博营销的方式也都可以用的上。分享信息是不出现在主页里面的,所以不会影响他自己主页的整洁程度。
同时还可以发动粉丝通过分享介绍客户,并给予一定的提成比例,也可以复制淘宝客的模式。这种复制非常简单,而且是强关系的淘客推荐,效果依旧非常好,而且不会引起用户的反感。
没事给客户问个好,发个语音什么的,纯个人交流沟通。每天沟通10个人,一个月也可以问候300个用户。建立情感关系,也是营销成功的基础。一篇好稿子,同时找几百个节点分享,达到的覆盖深度恐怕还要超过微博的上万转发。因为微信文章分享还都是属于深度传播的,远非微博140字可比。
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