消费者是上帝？不不不，消费者只是被尊称为上帝的玩物，他们被免费、赠品、打折、返利、摸奖及礼仪小姐折磨得死去活来。

让顾客花钱不如让顾客省钱，只有让他省钱了他才愿意过来消费。如何让顾客省钱？答案就是把你的产品做成免费。

举个栗子：

一个开着 100 万宝马车的人有可能因为10元的停车费，冒着贴罚单的危险把车停在路边，结果真 TMD贴罚单了，这样的例子我身边比比皆是。

这也告诉你我这些生意人，不管多么有钱的人，都想少花钱或者不花钱把事办了。所以免费，不是你愿不愿意的问题，是对手都免费了，你连反击之力都没有了。

免费是帮助客户最大的省钱。“免费”不是你的产品一分钱都不收，而是等同于免费。

让顾客感觉到免费就可以了。经营产品的最高水平就是经营感觉，感觉到位了购买就水到渠成。因为人大多都是感性的，尤其是女人。

从心理层面讲女人一旦活在嫉妒的怀疑里，一定九头牛都拉不回来，这就是感知大于事实。所以卖女装卖的是感觉，感觉赚便宜了，感觉有优越感了，感觉好看了，感觉尊贵了。基于这些理论基础，我们策划了衣服免费穿。

他听完课程后，邀请我们去了他的企业，一起策划了服装免费穿。朋友的这位亲戚是迪士尼战略合作伙伴，上海迪海服饰有限公司总经理、上海唯思美服饰有限公司总经理。

唯思美是家经营女装的公司，有10 家女装店，一家洗衣店。如何让服装免费穿？

凡在本店消费购买衣服满 999 元送 3000 元洗衣卡，此卡可以洗你家所有的衣服，而不限制只洗本店购买的衣服。

此卡你可以给你的任何朋友使用。请问：这是不是等于衣服免费穿了。

他之前的免费是这样的：在本店购买衣服免费一年内干洗，只限在本店购买的衣服。

这项免费，第一不够量化，“一年”和“3000 元”后者更直观量化。

第二，一旦限制只洗本店购买的衣服，消费者的“免费”的感觉就打了很大的折扣。

通过盈利链条的设计，我们这个洗衣卡可以免费送给所有人，可以送给物业公司，送给婚纱店，送给高端男装店等……而且洗衣店还赚钱，还能帮助朋友服装店大量的引流，产生服装消费。最后这 10 家服装店里一些不好卖的款和一些滞销款的衣服，也通过免费模式的方案一一解决。

这个策划中只运用了免费模型中的两种模型。

第一是增值模型，为顾客免费洗衣服。

第二是跨行业模型，跨行打劫洗衣店的钱。

至于怎么解决滞销款式衣服的问题，我们再接下来的另一个案例中让大家领悟到